FrenzyShopper Покупки в зарубежных интернет магазинах
Если Вы успешно зарегистрировались на Aliexpress и нашли подходящий товар по выгодной цене, не спешите оформлять покупку. Дело в том, что Aliexpress представляет собой большую виртуальную торговую площадку, напоминающую восточный рынок, где торговлю ведут тысячи продавцов нередко с одинаковым товаром.
Как оценить надежность продавца на Aliexpress?
Итак, Вы открыли карточку товара и хотите его купить. Перед покупкой обратите внимание на следующую информацию.
1. Рейтинг товара и количество заказов товара (1).
Высоким считается рейтинг товара от 90% и выше. Но не стоит торопиться с оплатой, если Вы увидели высокий рейтинг. Вторым важным показателем является количество заказов данного товара. Очень часто встречается ситуация, когда высокий рейтинг имеют товары, которые заказывают крайне редко. В данном случае ориентироваться исключительно на высокий рейтинг значит идти на определённый риск. Только сочетание высокого рейтинга и большого числа заказов говорит о высоком качестве товара.
2. Рейтинг продавца (2).
После покупки и получения заказа каждому покупателю предлагается по 5-балльной шкале оценить товар и продавца по 3 основным критериям:
- соответствие товара описанию
- взаимодействие с продавцом
- скорость доставки
- «Медали» присуждаются за число положительных оценок, не превышающее 500.
- «Алмазы» продавец получает вплоть до достижения 20 тыс. положительных отзывов.
- «Короны» доступны только самым надёжным продавцам, число положительных оценок которых достигает сотен тысяч.
Как правило, продавец считается достаточно надёжным уже при достижении им 1 «алмаза».
3. Доля положительных отзывов в совокупном объёме отзывов (3).
Стоит ориентироваться на долю 90% и выше.
Если кликнуть по ссылке «Подробные отзывы о продавце», то можно более подробно изучить из чего складывается такая оценка по каждому из критериев.
4. В разделе «Защита покупателя» (4) можно ознакомиться с гарантиями, которые предоставляет Aliexpress. Как правило, предусмотрен полный возврат денежных средств, если товар так и не поступил от продавца в течение 60 рабочих дней с момента заказа, а также возврат денежных средств в случае несоответствия пришедшего товара описанию на сайте. Помните, что продавец не получит деньги до тех пор, пока Вы не подтвердите получение товара.
5. Вспомогательный раздел «Отзывы» (5).
В разделе «Отзывы» можно прочитать отклики других покупателей данного товара, а также увидеть более подробное распределение оценок.
Среди отзывов иногда можно найти довольно полезные, дополняющие описание, раскрывающие опыт взаимодействия с продавцом, а также отзывы, содержащие особенности конструкции и советы по использованию товара.
Aliexpress предоставляет 2 возможности общения с продавцом: с помощью чата и путём написания письма через внутреннюю систему сообщений. Как правило продавец, заслуживающий доверия, постоянно находится онлайн или очень оперативно отвечает на Ваши письма — в течение 1 рабочего дня. Но стоит помнить, что в исключительных случаях, таких, как например, национальные китайские праздники, могут не отвечать даже самые надёжные из продавцов.
Удачных Вам покупок на Aliexpress!
