Год от года количество заказов в китайских интернет-магазинах неуклонно растёт. В связи с этим остро встаёт вопрос о необходимости отслеживания посылок из Китая, ведь от того насколько полно покупатель информирован о местонахождении посылки зависит открывать ему диспут о потере заказа или стоит подождать ещё немного. Кроме того, на некоторых китайских торговых площадках продавец получает деньги только по факту доставки товара покупателю. Соответственно продавец также заинтересован в получении актуальной информации по ходу доставки. Когда товар отправлен, магазин или продавец предоставляет покупателю трек-код для отслеживания посылки. В этой статье рассмотрим основные способы, как с помощью трек-кода проследить путь посылки из Китая и дадим информацию по срокам доставки.
То, каким способом лучше всего отслеживать посылки из Китая, зависит от способа, которым была осуществлена отправка. Существует 3 основных способа отправки, которые внутри себя также имеют разновидности:
- доставка обычными почтовыми службами;
- экспресс-доставка;
- доставка курьерскими службами.
Движение посылки складывается из перемещений по стране отправки, транзита и из перемещений по стране назначения. Иногда посылка движется через третьи страны. Чтобы отслеживать путь посылки по Китаю необходимо пользоваться или специализированными сервисами, выбор которых зависит от способа доставки. По России посылка отслеживается на сайте Почты России. Ряд сервисов способен отслеживать весь путь посылки от отправки до получения (список таких сервисов во второй части статьи).
В некоторых случаях отследить можно только путь посылки до российской границы — дальше она не прослеживается. Как правило, это происходит, когда отправляется маленький и лёгкий пакет, по размерам сравнимый с обычным письмом.
Официальные сервисы для отслеживания
1. Отслеживание посылок, отправленных обычной почтой.
Обычная почта доставляет товары самых различных габаритов: от тех, которые помещаются в письмо (светофильтры, кабели, мелкие аксессуары) до посылок, весящих 2 кг и более, пересылаемых в больших коробках (верхняя одежда, обувь, спортивный инвентарь). Это наиболее экономичный, но и медленный способ доставки.
На рынке доставки из Китая работает не только государственная почтовая служба China Post, но и ещё множество компаний из других стран: Почта Гонконга, Почта Сингапура, Почта Малайзии, Почта Финляндии и Почта Швеции.
Если продавец отправил Вам трек-код вида:
- RS209433248CN, то это Почта Китая (на это указывает окончание CN) — отслеживается либо на официальном сайте, либо на Faspeed.com, срок доставки от 4 недель (обычно месяц или дольше);
- UA716417354YP или 11163763917 (для писем), то это Yanwen Express (на это указывает окончание YP) — отслеживается на сайте этой китайской логистической компании, срок доставки от 3 недель;
- RA567123478HK, то это почта Гонконга (окончание HK) — отслеживание на сайте Почты Гонконга, срок доставки от 3 недель;
- RS987543123SG, то это почта Сингапура (окончание SG) — отслеживание на сайте почты Сингапура, срок доставки от 3 недель;
- ETH80425560MY, то это почта Малайзии (на это указывает окончание MY) — отслеживается на официальном сайте Почты Малайзии, срок доставки 3-4 недели;
- UF401311549SE, то это почта Швеции (на это указывает окончание SE) — отслеживается на сайте Почты Швеции, срок доставки 5-6 недель (посылка сначала идёт в Швецию, а только потом в Россию);
- LP00039058774757, то это почта Финляндии (определить можно по начальным буквам LP) — отслеживается на сайте Почты Финляндии, срок доставки от 4 недель (посылка сначала идёт в Финляндию, а потом в Россию).
2. Отслеживание экспресс-посылок.
Существует несколько основных вариантов экспресс-доставки из Китая.
- Классическая доставка EMS — относительно дорогой способ при котором посылка доставляется в срок около 7-15 дней прямо в руки покупателю. Отслеживать можно на сайте китайского EMS и на сайте российского EMS. Трек-код имеет вид EE123677439CN (на экспресс-посылку указывает первая буква — E).
- Доставка ePacket — более дешёвый вариант доставки EMS. Главное отличие в том, что посылка доставляется до ближайшего к Вам почтового отделения, а не курьером в руки. Примерный срок — 10-12 дней. Отслеживание происходит также на сайтах EMS или на сайте Почты России. Трек-код имеет вид LM959757449CN.
C недавнего времени компания SPSR начинает продвигать собственные недорогие способы доставки из Китая, предполагающие доставку посылок до пунктов выдачи примерно за 1 неделю после отправки из Китая. На текущий момент эти способы не получили широкого распространения (доставляется ограниченное количество категорий товаров), а пункт выдачи пока открыт только в Москве. Отслеживание происходит на сайте SPSR.
3. Отслеживание посылок, отправленных курьерскими службами.
Курьерская доставка — самый быстрый, но вместе с и тем и самый дорогой способ получить свой заказ. Заказывайте такую доставку только для особо ценных вещей. В Китае работают все глобальные службы курьерской доставки:
- DHL — трек-кодом является номер накладной вида 9876543210, который отслеживается на сайте этой курьерской службы, срок доставки — 4-8 дней;
- FedEx — трек-кодом является комбинация из 12-ти цифр вида 4411 3253 9712, отслеживается на фирменном сайте этой компании, срок доставки — 4-8 дней;
- TNT — трек-кодом является отслеживается вида GE098765432WW, отслеживаемый на собственном сайте компании, срок доставки — 4-8 дней.
- UPS — трек-код состоит символов (до 35) и имеет вид 3ME341R5H323875734, отслеживается на сайте самого UPS, срок доставки — 4-8 дней.
Сервисы, облегчающие процесс отслеживания
Помимо вышеперечисленных способов отслеживать посылки из Китая существует ряд сервисов, которые работают сразу со многими почтовыми и логистическими компаниями. Для отслеживания своих заказов через эти сервисы Вам нет необходимости знать какой конкретно службой он отправлен — система определит это сама по трек-коду и просто покажет путь посылки. Перечислим основные лишь основные из таких онлайн-служб.
- 17track.net — китайский сервис, который позволяет отслеживать обычные почтовые отправления (China Post), экспресс-посылки (EMS) и пакеты, отправленные курьерскими службами (DHL, FedEx, TNT, UPS). Его основное преимущество в том, что он показывает внутренние статусы Почты Китая, которых не видно при отслеживании через Почту России. Эти статусы отображаются иероглифами и касаются прохождения китайской таможни, их можно легко перевести на русский язык с помощью онлайн-переводчиков. Из ограничений сервиса нужно отметить то, что он способен отследить далеко не все отправления, высланные обычной почтой — в некоторых случаях приходится пользоваться другими сайтами. Можно отслеживать сразу до 40 посылок.
- Post-tracker.ru — российский сервис для отслеживания посылок. Сайт постоянно развивается и улучшает работу с популярными международными почтовыми сервисами, в том числе с теми, которые доставляют из Китая (Почта Гонконга, Почта Финляндии, Почта Швеции). Также поддерживается отслеживание EMS и Yanwen Express. Можно отслеживать сразу много посылок, статус которых проверяется 3 раза в сутки.
- Trackitonline.ru — ещё один отечественный сервис, поддерживающий огромное количество почтовых служб и китайских транспортных компаний. Если формат трек-кода использует сразу несколькими почтовыми службами, то сайт перечислит их все и автоматически определит наиболее подходящий. Можно загрузить несколько кодов для отслеживания и получать обновления статусов по электронной почте.
Желаем, чтобы Вы никогда не теряли своих посылок, а их трек-номера отслеживались при любых условиях!