Четверг , 8 Декабрь 2016
Главная » Как покупать в иностранных магазинах » Как покупать на Sierra Trading Post

Как покупать на Sierra Trading Post

Sierra Trading Post (STP) — известный американский мультибрендовый магазин снаряжения для туризма и других видов активного отдыха. Как интернет-магазин функционирует с 1998 года, а вот обычные продажи начались ещё в далёком 1986 году. Помимо основной специализации на спортивном снаряжении здесь также представлена одежда на каждый день, ботинки и различные бытовые товары. Среди самых продаваемых на Sierra Trading Post брендов: Adidas, Burton, Columbia, Deuter, Salomon и прочие. Приоритеты магазина — низкие цены и высокий уровень клиентского сервиса.

Логотип Sierra Trading Post

Основными привлекательными для покупателей чертами Sierra Trading Post являются:

  • цены на представленные товары постоянно сопоставляются с ценами в аналогичных магазинах, что позволяет STP предлагать покупателям наиболее выгодные предложения;
  • кроме того, распродажи в здесь проходят ежедневно — скидки на них достигают 70%;
  • чтобы получать дополнительные скидки, рекомендуем подписаться на email-рассылку магазина;
  • перед покупками можно почитать руководства по выбору различного снаряжения (на английском языке), существенно облегчающие выбор для новичков;
  • также имеется интересный блог, где публикуется множество материалов о треккинге, хайкинге и других разновидностях туризма.

К моментам, затрудняющим покупки на STP, следует отнести следующие:

  • оплатить покупки через PayPal могут только пользователи из США;
  • для того, чтобы оплатить банковской картой необходимо специально подтвердить адрес для выставления счёта;
  • STP не доставляет напрямую в Россию — заказ возможен только через посредников.

Способ делать покупки на Sierra Trading Post во многом похож на процессы заказа в других интернет-магазинах, но существует ряд важных нюансов, о который Вы узнаете из этой инструкции. Начнём по шагам.

1. Язык и валюта сайта.

При первом заходе на сайт магазина Вам будет предложено выбрать язык интерфейса и валюту, в которой будут показаны цены. Родной язык сайта — английский. Переводы на остальные языки осуществляются автоматически через Google Translator. Соответственно машинный перевод не очень хорош, но вполне позволяет понять основные моменты. Среди доступных валют нельзя выбрать рубли, поэтому рекомендуем Вам оставить цены в долларах или евро.

Выбор языка и валюты на STP

2. Регистрируемся и получаем доступ ко всем возможностям STP.

Регистрация на Sierra Trading Post не является обязательной, тем не менее лучше пройти её заранее, чтобы получить доступ ко всем возможностям, доступным только зарегистрированным пользователям:

  • оставлять отзывы на покупки;
  • создавать списки желаемых товаров;
  • иметь удобный инструмент обращения в службу сервиса;
  • следить за изменением статуса заказов и отслеживать доставку;
  • хранить несколько почтовых адресов, чтобы заказывать через разных посредников.

Функции персонального раздела на STP

Чтобы зарегистрироваться, пройдите по ссылке или на основной странице этого интернет-магазина найдите в разделе My Account пункт Log In.

Регистрация на STP

В форме регистрации достаточно указать имя пользователя (настоящее или никнейм). Именем пользователя не может быть адрес электронной почты — его необходимо указать отдельно. Придумайте пароль и перед нажатием на кнопку создания учётной записи (Create a new account) убедитесь, что отмечен пункт Receive our eCoupons… — на Вашу почту периодически будут приходить промо-коды на скидки и бесплатную доставку (до склада выбранного посредника в США).

Образец заполнения формы регистрации на STP

3. Поиск товаров.

Для навигации по товарному многообразию STP рекомендуем пользоваться двумя основными возможностями: строкой поиска (1) и каталогом продукции (2). Поисковая строка понимает только англоязычные запросы и не умеет искать по отдельным разделам сайта. Каталог же собран по основным отделам: одежда и обувь для мужчин и женщин, вещи для детей, экипировка для туризма, бытовые товары.

Как покупать на STP - поиск товаров

Также ориентироваться по Sierra Trading Post помогает горизонтальное меню под строкой поиска (3), где представлены ссылки на следующие разделы: большие скидки на нераскупленные остатки (Clearance), свежие поступления товаров (New Items & More), популярные бренды (Top Brands).

Вспомогательные разделы для поиска по STP

Попробуем выбрать и купить мужскую штормовку с мембраной Gore-Tex, хорошо отводящую влагу и не промокающую под дождём — незаменимая вещь в походах.

Поиск штормовой куртки из Gore-Tex на Sierra Trading Post

Искать проще через строку поиска, набрав запрос Gore Tex Jacket. Поисковая строка уже в начале ввода подскажет Вам наиболее популярные запросы.

Как покупать на Sierra Trading Post - поиск

Результаты поиска легко фильтруются с использованием меню в левой части страницы (1). Здесь можно уточнить размер, бренд, функциональные особенности, цвет, диапазон цен и множество других параметров.

Фильтр и сортировка результатов поиска по Sierra Trading Post

Дополнительно результаты можно отсортировать (2) по увеличению или уменьшению цены, новым поступлениям, наличию скидки, популярности и другим параметрам. В окошке Select Your Store можно выбрать конкретный склад и магазин, откуда будет отправлена покупка.

Рекомендуем покупать вещи в том же штате, в котором находится склад Вашего посредника — доставка будет быстрее и дешевле.

4. Информация о товаре.

Рассмотрим повнимательнее страницу магазина с курткой, на которую распространяется большая скидка и которая имеет положительный отклик другого покупателя. Здесь можно увидеть следующую информацию:

Как покупать на Sierra Trading Post - карточка товара

(1) — качественное изображение товара (можно также загрузить собственное изображение товара, нажав Submit Your Own Image);
(2) — рейтинг товара (если кликнуть на нём, то можно сразу перейти к чтению отзывов);
(3) — информация о цене и скидке;
(4) — цвет куртки и её размер.

Под основной информацией можно найти подробное описание (Overview), характеристики товара (Specs), отзывы (Reviews) и ответы на вопросы покупателей (Q & A).

Подробное описание, характеристики и отзывы на Sierra Trading Post

Ещё ниже можно посмотреть что обычно покупают вместе с этим товаром (Frequently Bought Together).

Сопутствующие товары на Sierra Trading Post

Также присутствует список похожих вещей (Similar Items).

Как покупать на Sierra Trading Post - похожие товары

Для того, чтобы оформить покупку, следует указать количество покупаемых вещей и положить их в «Корзину» (Add to Cart). Помимо этого товар можно «лайкнуть» и подписаться (Get Updates) на различные обновления (например, об изменении цены), а также поместить в список «избранного» (Add to Wish List).

Добавление товара в "Корзину" на STP

5. Как правильно оформить доставку и совершить оплату на STP.

Как только товар будет добавлен в «Корзину» появится окно, из которого есть возможность сразу оформить покупку (View Cart) или поискать что-то ещё (Continue Shopping).

Окно с выбором на STP: оформить заказ сейчас или добавить к нему что-то ещё

В «Корзину» также можно перейти с основной страницы магазина, кликнув на соответствующую иконку. Нажмите Checkout, чтобы продолжить оформление.

Как покупать на STP - переход в "Корзину"

Укажите адрес, куда требуется доставить заказ. Здесь следует ввести адрес склада посредника. О том, кто такие посредники и зачем они нужны читайте в статье «Как покупать в магазинах, которые не доставляют в Россию». Образец заполнения формы представлен на картинке. Нажмите Update Shipping Information, чтобы продолжить.

Образец заполнения формы добавления адреса для доставки на STP

В соседнем окне выберите предпочитаемый способ доставки. Всего STP отправляет несколькими способами:

  • UPS Ground — наиболее экономичный способ, доставка 2-6 рабочих дней, включая 1 день на обработку заказа;
  • UPS Air — более дорогой и быстрый способ (доставка в течение двух дней стоит дешевле, а в течение одного дня дороже).

Способы доставки с STP

Конкретная стоимость доставки зависит от общей цены заказа и стартует с $6. По специальным акциям доставка может быть и вовсе бесплатна — следите за рассылкой.

Таблица зависимости цены доставки от цены заказа на STP

Налоги, взимаемые за покупку (Tax) зависят от штата, куда будет доставлен заказ. Если Ваш посредник предлагает несколько адресов, то подберите тот, при отправке на который налоговые платежи минимальны.

Если через рассылку Вы получили скидочный купон, то введите его по ссылке Enter KeyCode.

Ввод скидочного купона на STP

Следующая страница предназначена для совершения оплаты. Для интернет-шопперов, заказывающих через посредников в Россию, единственно возможный вариант заплатить за заказ — использовать банковскую карту. PayPal нельзя использовать по той причине, что вероятнее всего адрес для выставления счёта в этой платёжной системе зарегистрирован в России.

Выберите среди предложенных способов вариант оплаты банковской картой, как это показано на рисунке и введите её реквизиты. Эти карты следует отличать от подарочных и кэшбэк-карт, выпускаемых магазином.

Как покупать на STP - выбор способа оплаты

Убедитесь, что отметка My billing address is the same as my shipping address установлена. Адрес для выставления счёта должен быть в США, поэтому используйте те же координаты посредника, что и для доставки.

Важное замечание. Поскольку платить Вы будете картой российского банка, а адрес для выставления счёта у Вас будет американский, то служба по работе с клиентами свяжется с Вами по электронной почте, чтобы уточнить достоверность предоставленного адреса. В ответе укажите основные реквизиты карты (номер, срок, действия, владельца), а также свой российский адрес. В редких случаях Вас могут опросить сделать скан-копию Вашей карты.

Чтобы проверить заказ и совершить оплату, нажмите Continue to Order Review.

Переход к финальному подтверждению заказа на Sierra Trading Post

После оплаты заказ поступит в обработку. Следить за изменением его статуса можно в персональном кабинете сайта, в разделе View Order History. Даже при выборе самого недорогого способа доставки, посылки редко когда обрабатываются дольше 1 рабочего дня.

Раздел для отслеживания статуса заказа на Sierra Trading Post

6. Решение наиболее распространённых проблем с возвратом покупок.

Поскольку покупки в Sierra Trading Post совершаются через посредников, то возможности по обмену и возвратам будут ограничены. После поступления посылки на склад посредника, Вы можете попросить вскрыть её и сфотографировать содержимое. Если вещь по каким-либо причинам Вам не подходит или повреждена, то лучше уже на этом этапе оформить возврат. Стоит всегда помнить, что большинство посредников взимают отдельную плату за возврат покупок.

Как покупать на Sierra Trading Post - схема возврата покупки

На возврат отводится 1 год, что очень много. Конечно, такого срока достаточно, чтобы принять решение вернуть или оставить покупку. С возвращаемой вещи нельзя срезать ярлыки и каким-либо образом использовать её. Для возврата необходимо в персональном кабинете распечатать специальный бланк и вместе с ним отправить вещь назад (поручите это посреднику).

Раздел личного кабинета на STP для оформления возврата

  • Если возврат будет осуществлён в течение 6 месяцев, то деньги вернут на карту. Если Вы выберите возврата на внутренний счёт магазина, то к суме возврата приплюсуют почти $3 — их можно использовать для последующих покупок.
  • Если возврат происходит спустя 6 месяцев после покупки, то средства возвращаются на Ваш внутренний счёт в магазине, откуда их также можно тратить на другие покупки.

Покупайте качественную экипировку с хорошими скидками на Sierra Trading Post!

Зайти на Sierratradingpost.com

Подписывайтесь рассылку и получайте новые записи на Email.

Присоединяйтесь к нашим социальным сетям!

Vk-iconFacebook-iconTwitter-iconGoogle-Plus-icon

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.Необходимы поля отмечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>