FrenzyShopper Покупки в зарубежных интернет магазинах
Британский интернет-магазин Woolovers заслуженно пользуется популярностью у покупателей со всего мира как место, где можно купить самую разнообразную мужскую и женскую верхнюю одежду, произведённую только из качественных материалов. Здесь представлены: свитера из кашемира, шерстяные кардиганы, шелковые платья, рубашки-поло из натурального хлопка и многое другое. Магазин известен с 1989 года, а на сегодняшний день представлен во множестве стран, в том числе в России, куда он предлагает прямую доставку без посредников. Главное достоинство Woolovers — превосходное качество при адекватной цене.
На текущий момент у магазина насчитывается около 1, 3 млн. активных покупателей, которые ценят следующие особенности Woolovers.com:
- в разделе Outlet регулярно появляются стильные вещи, которые можно купить совсем недорого;
- поскольку купленные вещи экспортируются из Великобритании, то Вы получаете их без 20% VAT, то есть с хорошей скидкой;
- по специальным акциям доставка в Россию может быть совершенно бесплатна;
- о том почему следует покупать вещи из натуральной шерсти и хлопка наглядно рассказывается в специальных разделах сайта;
- также на сайте магазина можно найти полезные советы по уходу за купленными вещами;
- можно заказать бумажный каталог продукции.
Магазин имеет понятный и лёгкий в освоении интерфейс. Данная пошаговая инструкция поможет Вам сделать первую покупку и раскрыть все возможности Woolovers.
1. Языковые версии и доступные валюты.
У Woolovers имеется отдельная русская версия сайта — Woolovers.ru. Перевод выполнен на профессиональном уровне, поэтому смело можно рекомендовать покупателям из России делать покупки именно в этой языковой версии. Кстати, здесь цены представлены только в рублях. Если Вам удобнее оплачивать в евро, то выбирайте французскую или немецкую версию сайта. Для оплаты в фунтах — британскую. Переключение осуществляется в верхнем меню.
2. Регистрация на Woolovers.
Почему следует зарегистрироваться на Woolovers? Регистрация открывает доступ к ряду полезных возможностей:
- к возможности следить за исполнением заказов;
- к адресной книге, где можно указать сразу несколько адресов доставки;
- к безопасному хранилищу платёжной информации.
Введите адрес Вашей электронной почты в форме справа и нажмите на кнопку «Создать аккаунт»
Придумайте пароль минимум из 6 символов и нажмите «Продолжить».
Укажите свои контактные данные и адрес для выставления счёта. Если этот адрес совпадает с адресом доставки, то галочку под формой ставить нет необходимости. Телефон необходимо вводить только цифрами без плюсов и тире.
Вход также возможен через учётные записи Facebook и Google.
Как и другие зарубежные интернет-магазины, Woolovers предоставляет 2 основные возможности для поиска товаров:
- строку поиска (1), запросы в которую можно вводить на русском языке;
- компактный и удобный каталог продукции (2).
В каталоге вещи разделены по двум большим разделам: мужскому и женскому. В свою очередь в каждом из этих разделов можно искать по виду изделий (свитера, кардиганы, футболки), так и по материалу изготовления (кашемир, обычная шерсть, хлопок, шёлк).
Также идеи для покупок можно искать в разделах: «Новая коллекция», «Подарки», «Аутлет».
4. Покупаем на Woolovers.
В качестве примера покажем как приобрести вот такой шерстяной свитер крупной вязки.
Попробуем найти его через каталог. Для этого заходим в мужской раздел каталога и выбираем все вещи, изготовленные из британской шерсти.
На странице с результатами есть возможность быстро переключиться на другую категорию в левой части экрана, а также отфильтровать (1) вещи только по определённому цвету. А в правой части страницы результаты можно отсортировать (2) по новым поступлениям, популярности и цене.
На странице товара можно ознакомиться с исчерпывающей информацией о нём, которая представлена:
(1) — ценой уже без учёта НДС 20%, который Вы не платите, заказывая в Россию (для русской версии магазина);
(2) — рейтингом товара (здесь же можно перейти к чтению отзывов);
(3) — доступными к покупке цветами;
(4) — имеющимися в наличии размерами;
(5) — несколькими качественными изображениями, показывающими как товар «сидит» на моделях.
(6) — подробным описанием и сведениями о подборе размера, об уходе, доставке и оплате.
Чуть ниже можно найти перечень из товаров, которые, по мнению Woolovers, Вам также могут понравиться.
Сделайте выбор цвета и размера, после чего нажмите на кнопку «Добавить в корзину».
После этого покупки можно продолжить, а можно сразу перейти к оформлению заказа, которое осуществляется с любой страницы сайта, если навести курсор на «Корзину» в правом верхнем углу. Чуть ниже всегда присутствует информационное сообщение о том, на какую сумму необходимо ещё совершить покупок, чтобы получить бесплатную доставку.
Если Вы прошли регистрацию, то просто выберите нужный адрес или добавьте новый, если не сделали этого ранее.
Выберите способ доставки. Доставка с Woolover возможна двумя способами:
- обычной почтой (Royal Mail) — доставка с трек-кодом займёт около 11 дней, её стоимость — 900 руб., если сумма заказа меньше 7000 руб. и бесплатна, если Вы заказали на большую сумму;
- курьером (FedEx) — очень быстрая доставка с трек-кодом за 5 дней, её стоимость составляет 4200 руб.
Здесь же можно оставить комментарий по доставке для магазина или для почтовой службы. Также есть возможность указать промо-код или код скидочной карты.
Промо-код можно получить:
- во время акций магазина по электронной почте или на главной странице магазина;
- не специализированных купонных сайтах.
Доступные способы оплаты представлены банковскими картами и PayPal.
В случае оплаты банковской картой просто введите её реквизиты и нажмите «Оплатить».
После проверки платёжной информации заказ будет отправлен в обработку. Отслеживать его статус и узнать трек-код можно в специальном разделе «Личного кабинета».
5. Гарантии и возврат покупок с Woolovers.
Woolovers позиционирует себя в качестве надёжного магазина, гарантирующего высочайший уровень сервиса, а поэтому вопросы гарантий и возвратов у него регламентированы наилучшим образом.
- В течение 3-х месяцев покупку можно вернуть по любой причине и получить полный возврат её стоимости. Главное — это сохранить товарный вид, то есть не срезать ярлыки и не оставлять следов использования вещи. Отправку назад в магазин оплачиваете Вы. Если вещь была куплена по акции или в разделе «Аутлет», то принять решение о возврате необходимо в течение 14-ти дней после получения. Возврату не подлежат шапки.
- Если в течение полугода после получения заказа в изделиях обнаружился брак, то магазин возместит Вам полную стоимость заказа.
Все вопросы по возврату и претензии по качеству решаются со службой поддержки, с которой можно связаться через онлайн-чат или электронную почту. Обработка запроса и возврат денег может занять до 25 дней не считая того времени, которое посылка проведёт в пути.
Желаем тёплых и мягких покупок в Woolovers!
