FrenzyShopper Покупки в зарубежных интернет магазинах
TheHut — это интернет-гипермаркет из Великобритании, в котором представлены самые разные группы товаров: одежда для мужчин, женщин и детей; домашняя и носимая электроника; товары для ухода за собой; экипировка для занятий спортом; наконец, различные вещи для загородного дома или дачи. Среди брендов очень много известных и премиальных: Billionaire Boys Club, Hugo Boss, Lacoste и других. Магазин основан в 2004 году и входит в одну группу с другим известным магазином Zavvi. Кроме этого, TheHut осуществляет прямую международную доставку во множество стран, включая Россию.
Среди других отличительных черт магазина обязательно следует упомянуть следующие:
- TheHut регулярно проводит распродажи, а кроме этого скидки всегда можно поискать в разделе Offers;
- идеи для подарков можно искать в специальном разделе Gifts;
- если Вы оставите отзыв, то у Вас появится шанс стать обладателем ваучера на 100 фунтов для покупок в магазине;
- у TheHut есть собственный блог, в котором периодически появляются обзоры интересных товаров;
- подписавшись на рассылку, Вы будете получать купоны и информацию о скидках.
Покупать на TheHut выгодно и просто. В данном руководстве по шагам рассмотрен весь процесс заказа.
1. Предварительные настройки.
TheHut не радует разнообразием переводов своего интерфейса — доступен только английский язык. Если что-то перевести затруднительно, то можно воспользоваться онлайн-переводчиками. Что касается валют, в которых будут отображаться цены, то выбор тут более широк. Доступны фунты, евро, доллары и другие популярные денежные единицы. Некоторые российские банки производят конвертацию в другие иностранные валюты только через доллары США или евро, поэтому рекомендуем выбирать доллары для карточек VISA и евро для карточек MasterCard.
2. Регистрация.
Всем новым пользователям предлагается пройти регистрацию. Её преимущества очевидны:
- у Вас появится возможность управлять подписками на специальные предложения магазина;
- хранить платёжную информацию;
- отслеживать статус сделанных заказов;
- удобно общаться со службой поддержки.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо пройти по ссылке My Accounts, которую можно найти в верхней части сайта.
Далее в колонке New to TheHut.com нажать на кнопку Continue.
В открывшейся форме следует указать полное имя, адрес электронной почты и придумать пароль. После очередного нажатия на Continue регистрация будет завершена.
3. Способы поиска товара на TheHut.
Все основные инструменты поиска располагаются в верхней части сайта. Здесь имеются: поисковая строка (1) и основные товарные категории (2). Поисковая строка поддерживает только английский язык, но способна предугадывать запрос пользователя по первым буквам вводимого слова.
Каталог товаров удобно организован. В каждой главной рубрике есть ссылка на раздел с новыми товарами (New in) и на раздел со скидками (Outlet).
4. Покупка товара.
В качестве примера покупки возьмём такой радиоприёмник, выполненный в стиле ретро.
Проще всего его найти через каталог. Для этого открываем большой раздел Electricals и заходим в подраздел Radios.
Здесь можно уточнить различные технические параметры устройств в левой части страницы (1), а также отсортировать результаты (2) по популярности, цене и новизне.
Страница с товаром выполнена в минималистическом стиле. Здесь содержится вся необходимая информация:
(1) — несколько изображений товара;
(2) — цена и информация об экономии;
(3) — наличие на складе.
(4) — подробное описание товара.
Чтобы добавить покупку в «Корзину», необходимо указать количество единиц товара и нажать на кнопку Buy Now.
Во всплывшем окне следует сделать выбор: продолжить покупки (Continue Shopping) или перейти к оформлению заказа (View Basket).
Переход в «Корзину» также осуществляется с главной страницы магазина (в правой и верхней части).
Проверьте ещё раз свой заказ и количество единиц товара. Здесь же можно ввести код скидочного купона.
Чтобы перейти к оплате, необходимо решить, как Вы будете совершать платёж. Доступны следующие варианты:
- Оплата банковской картой, PayPal и Alipay — нажмите Checkout Securely Now.
- Оплата «Яндекс.Деньгами» или через «Пэй-ап» — нажмите Buy with MasterPass.
Выберите способ доставки. TheHut предлагает несколько вариантов доставки в Россию:
- стандартная доставка без трек-номера — 6 фунтов, если стоимость Ваших покупок меньше 60 фунтов, но бесплатно, если покупка стоит больше 60 фунтов, время в пути 4-10 рабочих дней;
- отслеживаемая доставка — 12 фунтов, если стоимость Ваших покупок меньше 100 фунтов, но бесплатно, если покупка стоит больше 100, время в пути 4-8 рабочих дней.
Не все товары могут быть отправлены в Россию. Главным образом ограничения касаются парфюмерии и аккумуляторов к потребительской электронике. Понять возможна доставка в Россию или нет можно по наличию следующего предупреждения на странице товара.
Итоговая сумма с учётом доставки будет отображена в правом верхнем углу страницы.
Выберите между оплатой картой, PayPal и Alipay.
Для оплаты банковской картой необходимо ввести её реквизиты и уточнить является ли указанный ранее адрес также адресом для выставления счёта.
Нажмите на кнопку Submit My Order, чтобы разместить заказ.
С вашего средства платежа будет списана нужная сумма, а заказ появится в личном кабинете, где можно будет отслеживать его статус. Вход выполняется по ссылке My account с главной страницы магазина.
5. Возврат, гарантии и разрешение спорных ситуаций.
Общение с поддержкой магазина по любым вопросам осуществляется через специальный раздел «личного кабинета».
TheHut придерживается политики максимально удобного для покупателя сервиса, а поэтому предлагает следующие правила гарантий и возвратов.
- Возврат в течение 14 дней со дня получения посылки возможен по любой причине: вещь не подошла, товар больше не нужен и т.д. Деньги за покупку Вам вернут только после того, как посылка поступит назад на склад магазина. Компенсируется сумма вещи и стоимость её отправки к Вам. Не компенсируются почтовые расходы на отправку товара от Вас в адрес магазина. Перед отправкой назад убедитесь, что вещь сохранила оригинальную упаковку и комплектацию, иначе из суммы возмещения может быть вычтена стоимость недокомплекта.
- Если пришла не та вещь, которую Вы заказали, а также если она оказалась повреждена (изначально или во время транспортировки), то будут компенсированы все траты, в том числе расходы по отправке этих вещей назад в магазин. Но прежде всего свяжитесь с поддержкой магазина. Очень вероятно, что магазину хватит фотографий повреждённого товара, а пересылка вещей назад не потребуется.
Все денежные возвраты осуществляются на то средств платежа, с которого была произведена оплата. Если не удаётся решить спорный вопрос с поддержкой магазина, то всегда сохраняется возможность открыть спор в PayPal или запросить chargeback.
Испытайте настоящее британское качество вместе с TheHut!
