FrenzyShopper Покупки в зарубежных интернет магазинах
RockAuto.com, изначально основанный в 1999 году в США как небольшой семейный бизнес по продаже запчастей, на текущий момент представляет собой огромный онлайн-магазин, в котором можно найти и купить практически любую деталь почти для всех автомобилей, выпущенных за последние 50 лет. Магазин работает с несколькими сотнями поставщиков и предлагает быструю доставку почти в любую точку мира, включая Россию. В ассортименте RockAuto имеются как детали, подверженные относительно быстрому износу, типа тормозных колодок и ремней ГРМ, так и крупные агрегаты в сборе, например, коробки передач и кузовные детали. Кстати, мотоциклисты, владельцы водного транспорта, а также грузовиков и тракторов также найдут на RockAuto множество деталей для своих транспортных средств.
Автомобилистам всего мира, в том числе из России, этот магазин нравится по целому ряду причин:
- покупка запчастей на RockAuto, даже с учётом доставки, часто бывает дешевле, чем заказ того же самого через российские магазины;
- ещё более удешевить покупку можно, покупая детали с отметкой Wholesale Closeout — распродажа товарных остатков;
- постоянные покупатели могут получить от магазина купон на скидку;
- магазин предоставляет удобный онлайн-сервис сравнения стоимости запчастей для различных автомобилей, которым удобно пользоваться при покупке нового автомобиля, чтобы понять сколько будет стоить его будущее обслуживание и ремонт (бывает, что выгодная на первый взгляд покупка автомобиля на eBay в дальнейшем может разорить нового владельца, когда речь зайдёт о покупке запасных частей);
- в отдельном разделе RockAuto собраны ссылки на различные англоязычные клубы автолюбителей, где можно найти единомышленников и получить дельный совет по выбору запасных частей;
- имеется прямая доставка в Россию, а также вариант отправки через посредников;
- есть возможность отправить старую неисправную деталь (Core) в магазин и получить небольшое возмещение (но стоимость отправки из России может быть выше размера возмещения);
- RockAuto также предоставляет сервис ремонта некоторых неисправных узлов автомобиля (R&R — Return and Rebuild Service) — для этого деталь сначала необходимо отправить в магазин, а потом получить её обратно, но уже в исправном состоянии.
Пошаговая инструкция по покупке запчастей на RockAuto поможет Вам быстро найти нужную деталь, оформить доставку и совершить оплату.
1. Регистрация на RockAuto.
Основной язык общения RockAuto с покупателем — английский (также имеется поддержка ряда других европейских языков). Русскоязычной версии нет, поэтому для перевода терминов рекомендуем пользоваться специальными онлайн-сервисами. Валюта, в которой отображаются цены, может быть изменена на евро и несколько других валют, но особой выгоды от таких настроек не получить, поскольку все цены привязаны к доллару США. Языковые и валютные настройки доступны в верхней части сайта.
Регистрация на RockAuto не является обязательной, но она поможет Вам хранить историю покупок, удобно переключаться между несколькими адресами доставки и быстро искать детали именно к Вашей модели автомобиля. Для регистрации необходимо пройти по ссылке с главной страницы сайта (Log or Create Account).
Никаких сложных форм заполнять не потребуется — просто введите адрес своей электронной почты и нажмите Submit. На почту придёт письмо для подтверждения, в котором необходимо кликнуть на ссылку, после чего регистрация будет завершена, а пароль будет сгенерирован автоматически и также отправлен Вам электронным письмом.
2. Ищем нужную деталь.
Чтобы облегчить поиск нужной детали RockAuto предлагает несколько инструментов.
Поиск по каталогу (Part Catalog). Каталог RockAuto огромен, но хорошо структурирован и удобен для навигации. Можно в ручном режиме искать нужную деталь для своего авто (выбрав производителя — год выпуска — модель и т.д.), но удобнее начать вводить модель в строке над каталогом, а RockAuto далее уже сам подскажет наиболее популярные варианты.
Когда модель определена, можно конкретизировать свой запрос, указав ключевое слово в строке для поиска (например, Brakes — всё имеющее отношение к тормозной системе). Здесь же можно подписаться на уведомления о поступлении новых деталей (через RSS).
После первого поиска по модели и году выпуска автомобиля магазин предложит запомнить его, после чего останется только выбрать его в списке, чтобы сразу перейти к выбору деталей. Для сохранения модели необходимо нажать иконку с изображением дискеты.
Иконки над каталогом с изображением флагов позволяют указать регион, для которого был изготовлен Ваш автомобиль (США, Европейский Союз, Канада, Мексика) и когда он был произведён (до 1995 года или после). От правильного выбора зависит совместимость деталей. Здесь же есть переключатель (Show My Cars Only) — позволяет не показывать всё дерево каталога, а только ветку для Вашей модели авто.
Поиск по коду детали (Part Number Search). Самый быстрый способ найти нужную деталь — это узнать её код и ввести строке поиска. Код детали можно узнать на сайте производителя, в технической документации и на самой детали, подлежащей замене.
На RockAuto нет системы отзывов и сложных рейтингов, но товары, отмеченные значком в форме сердца, популярны среди других покупателей и имеют минимальное число возвратов.
Одни и те же детали могут принадлежать к разным ценовым категориям в зависимости от бренда производителя и качества изготовления. Чтобы облегчить покупателям выбор, на RockAuto введена следующая градация комплектующих:
- Economy — низкая цена при качестве ниже оригинальных деталей;
- Daily Driver — соотношение цена/качество соответствует оригиналу;
- High Performance — качество превосходит оригинал, но цена выше среднего.
Поиск запчастей для мотоциклов, лодок, а также универсальных деталей вынесен в 3 отдельные категории: Motocycle, Marine и Tools & Universal Parts соответственно. Причём в разделе универсальных запчастей можно найти детали для тракторов и грузовиков.
3. Читаем информацию по найденной детали.
Предположим, что наша задача — найти компрессор кондиционера для Audi A4, 2005 года выпуска, с объёмом двигателя 1,6л, произведённого для европейского рынка. После поиска в каталоге RockAuto предлагает нам 2 варианта. На что следует обратить внимание?
(1) — производитель узла и код детали. Если кликнуть по коду, то мы получим список моделей, для которых также подходит эта деталь. В нашем примере компрессор подойдёт и для модели Audi A6, выпущенной в 2004-2011 годах.
(2) — кнопка Info позволяет получить больше информации о товаре, производителе, а также о гарантийных условиях (Warranty Information). Здесь же представлено детальное изображение товара.
(3) — конкретная модификация автомобиля, для которой предназначена данная деталь. Очень важно перед покупкой убедиться, что запчасть подойдёт именно к Вашему авто.
(4) — возможность поиска деталей в связанных категориях (Related Parts). Удобно, если, например, помимо собственно компрессора кондиционера Вам нужна ещё инструкция по его установке.
(5) — инструмент, помогающий минимизировать общую стоимость заказа (Choose for Me to Minimize Cost) удобен, если вы покупаете сразу много деталей и стараетесь при этом как можно меньше потратить на их доставку. Как пользоваться этим инструментом наглядно демонстрирует видео. Суть в том, что можно сделать несколько подборок компонентов и сравнивать их стоимость между собой.
(6) — стоимость без учёта доставки. Итоговая стоимость вместе с доставкой будет определена только на этапе оформления покупки.
4. Оформляем покупку и выбираем способ доставки.
Для оформления покупки, деталь необходимо поместить в «Корзину» (Add Part). «Корзина» всегда доступна в верхнем меню сайта, рядом с закладками для поиска.
В «Корзине» помимо списка товаров и их количества имеются поля для ввода страны доставки (Country) и почтового индекса (Postal Code) получателя. Когда эти поля будут заполнены, RockAuto выдаст возможные варианты доставки и рассчитает итоговую цену всего заказа в зависимости от выбранного способа.
Напрямую в Россию RockAuto доставляет 3-мя способами, стоимость и доступность которых зависит от размеров детали, срочности доставки и месторасположения склада:
- Economy — самый дешёвый вариант доставки за 5-12 рабочих дней;
- Priority Mail — посылка придёт к Вам через 6-11 рабочих дней;
- Priority Mail Express — самая быстрая и дорогая доставка за 3-6 дней.
5. Оплачиваем заказ.
Перед вводом платёжной информации Вас попросят указать адрес для выставления счёта, который также может быть адресом доставки (поставьте отметку Check Here if Same as Billing Address, если это так).
Далее в нижней части страницы предстоит выбрать способ оплаты. Принимаются банковские карты, безналичные переводы и PayPal. Кроме того, важной особенностью покупок на RockAuto является то, что счёт можно разбить между несколькими способами оплаты, то есть, например, заплатить половину суммы через PayPal, а вторую отправить банковским переводом. Для этого необходимо выбрать средство платежа, поставить отметку Split Payment, указать сумму, которая будет оплачена таким образом и нажать на кнопку Add Payment, после чего указать, чем будет оплачен остаток суммы. Можно использовать до 4 способов для оплаты 1 заказа.
Когда Вы нажмёте Place Order, заказ поступит на обработку. Если отгрузка товара со склада возможна, то с указанных средств платежей спишутся необходимые суммы. Товар будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней. Трек-номер будет выслан на электронную почту.
6. Гарантийные случаи и возвраты.
RockAuto не предоставляет собственной гарантии на продаваемые детали. Вместо этого, в случае поломки детали во время её эксплуатации, необходимо уточнить условия гарантии конкретного производителя. Если поломка попадает под гарантийный случай, то Вы возвращаете деталь в RockAuto, а RockAuto отдаёт деталь поставщику для ремонта. В результате Вы получите или отремонтированную, или точно такую же, но абсолютно новую деталь. Деньги по гарантийному случаю не возвращаются, а также не компенсируются почтовые расходы.
В отличие от гарантийного случая, если Вы не использовали деталь (например, примерили к своему авто, но она не подошла) и сохранили её оригинальную упаковку, то в течение 30 дней после совершения покупки её можно вернуть и получить назад деньги (кроме почтовых расходов). Оформление возврата осуществляется в разделе Order Status & Returns.
В целом по части ассортимента и цен у RockAuto почти нет альтернатив. Особенно это касается запасных частей для автомобилей, которые давно сняты с производства. Вместе с RockAuto можно за разумные деньги заняться как восстановлением раритетных моделей, так и ремонтом актуальных новинок.
Желаем только качественных и недорогих покупок на RockAuto!
