FrenzyShopper Покупки в зарубежных интернет магазинах
Каждый раз совершая покупки на eBay, Вы подвергаетесь риску столкнуться с продавцом, репутация которого находится под сомнением. Это может быть как вполне благонадёжный новичок, только начинающий совершать продажи на eBay и ещё не имеющий рейтинга, так и нечистый на руку торговец, с которым лучше не связываться.
Взаимодействие с ненадёжным продавцом может обернуться различными проблемами — от задержки с доставкой товара до отправки Вам грубой подделки, которая совершенно не соответствует описанию.
Как оценить надежность продавца на eBay?
Итак, Вам понравился какой-либо товар и цена на него кажется вполне адекватной. Следующим шагом обязательно оцените надёжность продавца. Чтобы принять взвешенное решение о покупке, обратите внимание на следующие моменты.
1. Для начала изучите информационный блок в правой части страницы с товаром, описывающий продавца.
- Рейтинг продавца (1). После каждой сделки покупателю предлагается оценить опыт взаимодействия с продавцом по 4-м критериям: соответствие товара описанию, коммуникабельность продавца, скорость отправки и стоимость доставки. Каждый параметр оценивается по 5-балльной шкале, где положительные оценки 4 и 5 дают 1 балл рейтинга, нейтральная оценка 3 не даёт баллов, а негативные оценки 1 и 2 отнимают один балл. Для удобства восприятия, рейтинг продублирован графическим представлением в форме звездочек, цвет которых меняется вместе с ростом рейтинга.
- Доля положительных отзывов от общего их числа (2). Продавец, который заботится о своей репутации обычно имеет от 95% положительных оценок.
- Наличие собственного виртуального магазина (3) свидетельствует о том, что продавец на eBay всерьёз и надолго. Также по наличию магазина можно судить об объёмах продаж этого продавца. Часто магазин имеют профессиональные торговцы, которые знают как удовлетворить клиента.
- Наличие «знака качества» (4), который eBay присваивает продавцам, оценивая их по многим параметрам. Такой знак (Top-rated seller) говорит, что продавец проверен, и ему можно доверять.
2. После того как Вы ознакомились с краткими данными о продавце, у Вас могут остаться сомнения в его надёжности. Чтобы исключить их, войдите в профиль продавца и более подробно изучите его «биографию».
- Дата регистрации на eBay и страна, откуда продавец осуществляет деятельность (1). Чем дольше продавец зарегистрирован на eBay и чем выше при этом у него рейтинг, тем он надёжнее. Страна продавца поможет Вам понять откуда будет осуществляться доставка.
- Оценка продавца по 4 критериям, о которых говорилось ранее (2). Обратите внимание на параметры, которые оценены ниже других. В идеале все они должны иметь равномерно высокую оценку.
- Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов (3). Само по себе наличие нескольких отрицательных отзывов у продавца, продажи которого исчисляются тысячами единиц не свидетельствует о его неблагонадёжности. Важно, чтобы их было несоизмеримо меньше положительных. Тем не менее рекомендуется просмотреть отрицательные отзывы и узнать каких товаров они касались, когда они были сделаны, а также, что конкретно не так пошло между покупателем и продавцом.
- Если пройти по ссылке «Просмотреть все отзывы» (4), то можно обнаружить любопытную таблицу распределения отзывов по времени за последние 12, 6 и 1 месяц.
- После этого ознакомьтесь с другими товарами, которые реализует или реализовывал продавец (5). Обратите внимание, чем торговал продавец ранее. Если раньше он, к примеру, бодро продавал цветные носки, а теперь вдруг переключился на дорогую электронику, есть повод задуматься не накручивал ли он себе тем самым рейтинг, чтобы затем устроить крупный обман.
3. Наконец, в качестве ещё одной проверки можно связаться с продавцом, чтобы, например, уточнить описание товара.
Отправить продавцу сообщение можно, если зайти в его профиль и кликнуть на ссылку «Связаться» в правой части экрана.
Получайте от шоппинга удовольствие!
