FrenzyShopper Покупки в зарубежных интернет магазинах
FastTech — крупный китайский онлайн-магазин (и торговая площадка), ориентированный на максимально полное удовлетворение потребностей технически продвинутых пользователей в покупке электронных компонентов для самостоятельно сборки, а также компьютерной техники, носимой электроники и других гаджетов. Головной офис компании зарегистрирован в Гонконге, а основной склад расположен по соседству — в Гуанчжоу. Благодаря близости к китайским фабрикам магазину удаётся поддерживать цены на очень низком уровне. Приоритет магазина — предоставление покупателям компетентной поддержки, которая в состоянии очень оперативно решать любые вопросы, связанные с процессом покупки и консультировать по неочевидным техническим нюансам продаваемых товаров.
От прочих подобных магазинов FastTech выгодно отличает то, что:
- магазин предлагает широкий выбор недорогих электронных компонентов для сборки собственных гаджетов (DIY — Do it Yourself — собери сам);
- всегда есть возможность сэкономить и найти для себя что-то нужное в разделе специальных предложений и распродаж (Sale).
- на площадке FastTech развёрнут форум для общения активного сообщества, которое объединяет людей с общей увлечённостью самостоятельной сборкой и использованием различных гаджетов в повседневной жизни (помимо обсуждения работы площадки здесь можно набраться новых идей или даже найти решение сложного технического вопроса);
- для желающих подзаработать у FastTech есть предложение по организации торговли по модели Drop shipping (Вы осуществляете продажи, а FastTech занимается складированием и отправкой товара покупателю);
- собственное мобильное приложение магазина (только для Android) не только позволяет делать покупки, но и предназначено для отслеживания заказа и получения технической поддержки;
- бонусная программа FastTech позволяет накапливать баллы (1% с покупок) и обменивать их на скидочные купоны (10 баллов = $10);
- FastTech предлагает несколько вариантов прямой доставки в Россию — от медленных и бесплатных до быстрых и дорогих;
- к оплате принимаются банковские карты популярных платёжных систем, PayPal и Bitcoin;
- магазин придерживается политики полной компенсации затрат покупателя (включая расходы на обратную отправку), если тот получил бракованный или не соответствующий описанию товар.
Интерфейс FastTech прост и интуитивно понятен даже начинающему пользователю онлайн-магазинов. По шагам процесс покупки на этой торговой площадке выглядит следующим образом.
1. Регистрируемся на FastTech.
Единственный язык общения магазина FastTech с покупателями — английский, а все цены выставлены в долларах США, поэтому минуем этап установки языковых настроек и сразу приступаем регистрации. По желанию можно воспользоваться сторонними сервисами, чтобы перевести сайт на русский язык.
Доступ к регистрации можно получить по прямой ссылке или с главной страницы магазина.
В форме регистрации необходимо указать лишь имя, адрес электронной почты, а также придумать логин и пароль. После нажатия на кнопку Create Account на Ваш электронный адрес придёт ссылка на активацию учётной записи, после чего регистрация будет завершена.
Регистрация на FastTech позволит:
- вести историю своих заказов и следить за статусом их выполнения в персональном разделе сайта;
- сохранять списки желаемых товаров, чтобы купить их в будущем;
- запрашивать определённый товар, если его нет в FastTech;
- накапливать бонусные баллы (Rebate Points);
- хранить адрес доставки, чтобы не вводить его каждый раз при новой покупке.
2. Отправляемся за покупками.
Помимо стандартных способов ориентироваться в товарном ассортименте магазина — поисковой строки (1), позволяющей искать по категориям товаров на английском языке, и удобного каталога (2), FastTech предлагает различные подборки товаров (3), например: только новые поступления, популярные у других покупателей, «выбор редакции», забавные (Fun) и даже просто крутые (Cool).
На странице с результатами поиска товары можно фильтровать по множеству параметров (1), главным образом по техническим характеристикам. Отфильтрованный список можно отсортировать (2) по цене (Sort by Price), соответствию поисковому запросу (Sort by Relevance), дате поступления (Sort by Date) и просто популярности (Sort by Popularity).
3. Знакомимся с описанием товара.
Предположим, что мы хотим купить одну из модификаций платы Arduino (популярной среди технических энтузиастов платформы для реализации DIY-проектов). На карточке товара мы можем получить следующую полезную информацию:
(1) — изображения товара, на которых можно рассмотреть каждую деталь и маркировку чипов;
(2) — рейтинг, основанный на отзывах пользователей (если нажать на него, то можно почитать, какое впечатление от товара осталось у других покупателей);
(3) — стоимость товара (при условии, что будет выбран бесплатный вариант доставки) указана в долларах США, оплата также будет произведена в долларах США даже несмотря на то, что есть возможность выбрать другие валюты для отображения цены;
(4) — наличие на складе, а также выбор конкретной модификации и количество заказываемых единиц;
(5) — в разделе Bulk Pricing указывается цена при мелкооптовой закупке (тут же можно сделать заказ на крупную партию товара).
Ниже следует информационный блок с подробным описанием и техническими характеристиками товара. Здесь же можно подобрать сопутствующие вещи (Related Items) и обсудить товар на форуме (Dicussions).
Товар можно или сразу добавить в «Корзину» (Add to Cart), или поместить в закладки (Wishlist).
4. Приступаем к оформлению покупки.
«Корзина» (Cart) доступна с любой страницы сайта из верхнего меню.
Здесь все лаконично и понятно. Вас попросят проверить правильность выбора товара, его количество и цену (1), а также указать промо-код (2), если у Вас он есть.
В случае оплаты способом, отличным от PayPal, на следующем шаге Вам предстоит ввести информацию об адресе доставки. Заполните форму латинскими буквами по образцу.
После ввода адреса предстоит выбрать способ доставки. FastTech предлагает следующие основные варианты доставки в Россию:
- Regular Air Mail — бесплатная доставка без трек-номера, займёт до 30 рабочих дней;
- Registered Air Mail — за небольшую доплату чуть меньше $1,5 можно ускорить доставку до 20 рабочих дней и получить код для отслеживания посылки;
- EMS Speedpost Global Express — дорогая ($32) доставка экспресс-почтой привезёт товар на порог Вашего дома за 10 дней;
- Russia Express ePacket via China Post — самый оптимальный вариант. За $1,8 доплаты Вы получите свою посылку максимум через 2 недели.
После выбора способа доставки можно заказать специальную упаковку, чтобы быть уверенным в сохранности посылки. Базовая упаковка достаточно крепкая, чтобы выдержать испытания холодом и влагой, но за $1 доплаты можно усилить посылку, а ещё за $0,50 получить её в подарочном варианте. После завершения выбора способа доставки и упаковки, нажмите Continue, чтобы продолжить.
5. Оплачиваем заказ.
Здесь можно ввести код подарочного сертификата и принять окончательное решение, как будет оплачен заказ (PayPal, банковская карта или Bitcoin).
Оплата PayPal производится на сайте этой платёжной системы, а вот реквизиты банковской карты предстоит ввести прямо на текущей странице (сделайте это по образцу).
Когда Вы нажмёте кнопку Place Order, оплата будет осуществлена, а заказ поступит в обработку.
6. После покупки: отслеживаем заказ и проверяем качество пришедшего товара.
Информация о смене статуса заказа и его трек-номер после отправки будет отображаться в персональном разделе сайта в блоке Orders.
Когда Вы получите посылку, то убедитесь в качестве товара. Если Вам попался брак или вещь не соответствует описанию, то это, безусловно, серьёзное основание, чтобы запросить возврат денег. FastTech заявляет, что полностью компенсирует издержки покупателя и вернёт деньги в полном объёме. Для этого следует описать проблему через специальную форму возврата, указав номер заказа (Order Number) и приложить фотографии, наглядно демонстрирующие дефект.
В спорных ситуациях, когда общение со службой поддержки ни к чему не привело или магазин предлагает компенсировать стоимость покупки подарочным сертификатом, который Вам не нужен, рекомендуем открыть спор в PayPal и получить полную компенсацию даже без необходимости отсылать бракованный товар обратно. Именно поэтому мы рекомендуем по возможности всегда использовать этот способ совершения платежей.
Желаем множества отличных покупок на FastTech!
