FrenzyShopper Покупки в зарубежных интернет магазинах
DHGate — крупная торговая онлайн-площадка, на которой более 1 млн. продавцов из Китая предлагают покупателям широкий выбор из более чем 30 млн. товаров, среди которых: недорогие планшеты, смартфоны, другая цифровая техника; мужская и женская одежда (в том числе туристическая и спортивная); товары для детей; осветительные приборы и даже электроскутеры. Товарный ассортимент обновляется ежедневно, поэтому заходить на DHGate и интересоваться новинками можно регулярно. Как уже стало традиционным для китайских интернет-магазинов, площадка предлагает низкие цены и возможность делать оптовые закупки.
По функциональным возможностями DHGate можно сравнить с прочими похожими магазинами: Aliexpress, DealeXtreme, TinyDeal. Также эта торговая площадка обладает следующими преимуществами:
- для охотников за скидками имеется специальный раздел, который обновляется раз в сутки;
- часть товара расположена на складах в России, поэтому если повезёт купить именно такой товар, до на доставку уйдёт всего около 10 дней;
- магазин работает над тем, чтобы неподходящую покупку можно было вернуть в любой стране без необходимости отправлять назад в Китай (пока такая возможность доступна только для жителей США);
- площадка имеет собственное мобильное приложение для Android и iOS;
- для постоянных заказчиков, которые тратят существенные суммы (от $3000 в месяц), имеется собственная программа лояльности;
- система защиты покупателя предотвратит обман со стороны продавца и застрахует от получения бракованного товара;
- оплату можно совершить не только с помощью банковских карт, но также электронными деньгами WebMoney и через мобильный кошелёк Qiwi.
Тот, кто уже приобретал товары на китайских торговых площадках без труда освоится и на DHGate. Весь процесс покупки состоит из следующих шагов.
1. Настраиваем интерфейс DHGate под свои нужды.
По умолчанию пользователям открывается англоязычная версия сайта, но при этом существует возможность легко переключиться на другую языковую версию, в том числе на русский язык. Перевод выполнен достаточно качественно, поэтому мы можем смело рекомендовать выбрать наиболее удобный Вам язык интерфейса. К сожалению, валюта, в которой выставляются цены, всегда привязана к американскому доллару, а цены в рублях и других валютах даны лишь для справки.
2. Проходим регистрацию на DHGate.
Приобретать вещи на DHGate можно и без предварительной регистрации, но в результате любой покупки для Вас так или иначе будет создана учётная запись, которая позволит:
- всегда иметь под рукой историю своих заказов и отслеживать их статус;
- вести свой индивидуальный список избранных товаров (их можно купить позже);
- удобно хранить скидочные купоны;
- редактировать и добавлять адреса доставки.
Далее предстоит заполнить простую форму (электронный адрес, никнейм, пароль) и выбрать роль – в нашем случае «Потребитель». Нажмите «Создать мой аккаунт», чтобы перейти к следующему шагу. На Вашу почту придёт письмо с просьбой подтвердить электронный адрес.
3. Выбираем покупки.
Предположим, что мы хотим приобрести электроскутер. Традиционно для всех интернет-магазинов быстро найти нужный товар позволяет поисковая строка (1) и удобный каталог (2). С помощью поисковой строки можно искать как на русском, так и на английском языке. Кроме того, можно ограничить поиск только какой-либо одной категорией. Помимо поисковой строки и каталога на главной странице присутствует большое количество рекламных предложений и рубрик (новинки, популярные категории, бестселлеры). Например, покупателям из России будет очень актуален подраздел «Наличие в России» (3), заказы из которого приходят максимально быстро.
На странице с результатами поиска можно уточнить различные характеристики товара (1), а также отфильтровать их по многочисленным признакам (2), например, выбрать только товары со скидкой, для которых осуществляется бесплатная доставка. И конечно, результат можно отсортировать (3) по цене, рейтингу продавца, оценкам пользователей и множеству других параметров.
4. Рассматриваем карточку товара.
На карточке товара содержится вся необходимая информация, чтобы принять решение о покупке.
(1) — множество фотографий, представляющих потенциальную покупку с разных точек;
(2) — оценка данного товара другими покупателями (можно кликнуть, чтобы почитать);
(3) — первоначальная цена товара долларах США и в рублях (величина примерная, а окончательная цена зависит от конкретной модификации и выбранного способа доставки);
(4) — различные модификации товара, например, цвет;
(5) — таблица с ценами на оптовые партии товара;
(6) — информация по способам, срокам и стоимости доставки (для расчёта итоговой суммы необходимо выбрать один из способов);
(7) — полная стоимость заказа, учитывающая расходы на доставку;
(8) — информация о продавце;
(9) — доступные способы оплаты.
Наконец, в нижней части страницы содержится подробное описание с дополнительными фотографиями товара.
Понравившийся товар можно купить сразу, положить в «Корзину» или поместить в список избранных товаров.
5. Оформляем заказ.
Для оформления заказа необходимо пройти в «Корзину», которую легко найти на главной странице.
Здесь представлена основная информация о будущей покупке (1). Также имеется возможность оставить комментарий продавцу (2), например, оставить инструкции по способу упаковки.
Чтобы перейти к следующему шагу оформления заказа, нажмите «Приступить к оплате».
6. Указываем адрес для доставки.
Адрес доставки следует вводить латинскими буквами. Полный пример заполнения формы представлен на картинке. Не забудьте нажать «Сохранить».
На этой же странице можно изменить способ доставки (итоговая сумма также будет пересчитана).
Доступные способы отправки зависят от конкретного продавца, но в большинстве случаев предлагается:
- отправка обычной почтой — недорого и долго (около 30 дней);
- ePacket — более быстрая доставка, чем обычной почтой (в среднем 15-20 дней) и при этом обычно бесплатная (рекомендуем этот способ);
- экспресс-отправка EMS — дорого, но быстро (до 2 недель);
- доставка курьерскими службами (DHL, FedEx, UPS, TNT) — очень дорого и очень быстро (до 7 дней), но часто необходима растаможка.
Нажмите «Перейти к оплате», чтобы продолжить.
7. Производим оплату.
На странице оплаты можно ввести код скидочного купона, если таковой у Вас есть. После этого выберите способ оплаты.
Оплата возможна:
- банковскими картами (VISA, MasterCard, American Express);
- электронными деньгами (WebMoney, Qiwi);
- банковскими и денежными переводами (Western Union).
Оплата PayPal не поддерживается, а вместо этого способа DHGate продвигает собственный платёжный сервис DHpay.
После ввода платёжных реквизитов нажмите «Оплатить заказ». В этот момент DHGate спишет с Вас необходимую сумму, но продавец её не получит до тех пор, пока Вы не подтвердите получение заказа, поэтому в его интересах как можно быстрее упаковать и отправить товар Вам. Отследить статус покупки и узнать трек-номер можно в «Личном кабинете» в разделе «Мои заказы».
8. Гарантии и возвраты.
В целом система защиты интересов покупателя на DHGate достаточно надёжна. По некоторым параметрам она даже превосходит аналогичные системы других китайских магазинов, например:
- запрос на возврат и возмещение средств можно подавать уже на 5-й день после отправки товара, а всего период защиты может длиться до 90 дней;
- даже если Вы подтвердили получение товара, у Вас имеется в запасе 30 дней (для некоторых категорий товаров — 7 дней), чтобы ознакомиться с вещью и открыть запрос на возврат средств в случае неудовлетворения качеством приобретённого товара;
- деньги возвращают без вопросов, если посылка не пришла или оказалась повреждена, а также если содержимое посылки сильно отличается от того, что Вы заказывали;
- если продавец задерживается с отправкой, то Вы можете получить до $20 компенсации, а если указан неверный трек-код, то компенсация составит до $30;
- имеется бесплатный российский телефонный номер для связи со службой поддержки.
Таким образом, совершая покупки на DHGate Вы получаете не только доступ к огромному количеству товаров, но и надёжно защищены от недобросовестных продавцов.
Выгодного и абсолютно безопасного шоппинга на DHGate!
Да да:имеется бесплатный российский телефонный номер для связи со службой поддержки.А самой поддержки не имеется!!!Регулярно меняется