Буквально на следующий день после официального объявления об открытии интернет-магазина H&M на распродаже по этому поводу была куплена простая повседневная рубашка, полностью пошитая из хлопковой ткани. В этом обзоре я расскажу не только покупке, но и о первом опыте заказа на H&M. Необходимо сказать, что мне всегда лениво было заходить в офлайновые магазины этой сети, а тут открытие онлайн-магазина сопровождалось не только скидками, но ещё и предложением по бесплатной доставке, поэтому-то я и решил попробовать купить что-нибудь. Как и предыдущих случаях покупки одежды в незнакомых магазинах, было решено приобрести самый недорогой товар, чтобы проверить правильность выбора размера и сервис торговой площадки.
Поиск варианта для покупки. Выбор пал на простую клетчатую рубашку из хлопка. Её ценник до распродажи был 1499 руб., а на распродаже она стоила уже 899 руб. Более того, за подписку на рассылку H&M даёт бесплатный купон на скидку 25%. Купон можно применять даже к распродажным вещам. Учитывая упомянутую бесплатную доставку, окончательная цена заказа составила всего 674 руб. Это вполне сопоставимо с покупкой аналогичной рубашки на Aliexpress. Но если рубаха за $10 на Aliexpress — это большой риск получить нечто кривое и синтетическое, то H&M всё-таки известный международный бренд. Так что выгода покупки была очевидна.
Выбор размера. Оставалось определиться с размером. В справочнике магазина предлагалось определять размер по обхвату груди. Ориентироваться на этот параметр я не стал, поскольку в моём случае обычно подходит размер меньше, чем в справочнике. Было решено купить XS. Сразу отмечу, что мне опять повезло угадать с размером с первого раза — рубаха села идеально.
Оплата и доставка. В ходе оформления заказа было предложено 2 варианта доставки: курьером (2-6 рабочих дней) и обычной почтой (до 14 рабочих дней). Поскольку оба варианта были бесплатными, то я выбрал курьерскую доставку. Оплатить на сайте банковской картой нельзя. В случае заказа по почте посылка придёт с наложенным платежом, а при курьерской доставке расплатиться нужно с курьером. Курьерская доставка осуществляется компанией SPSR-экспресс. Не во всех городах у курьеров этой службы есть возможность возить с собой терминалы для карт (свой город следует проверять здесь), поэтому пришлось приготовить наличность (магазин рекомендует сделать это без сдачи).
Заказ был сделан 1 ноября, а получил я его 6 ноября, т.е. на 4-й рабочий день. Это хороший результат для курьерской доставки, учитывая, что среди недели был праздничный день, но не самый быстрый. Судя по трек-коду посылка была в городе уже 4 ноября, т.е. 2 дня ушло только на локальную доставку.
Отдал деньги курьеру, расписался в получении, а курьер отдал мне пакет, после чего я приступил к распаковке.
Распаковка и обзор покупки. Заказ был доставлен вот в таком фирменном пакете.
Внутри рубашка была бережно упакована в ещё один обёрточный слой.
Сама рубашка оказалась в точности такой же, как на картинке.
Как отметил выше, размер мне полностью подошёл. Качество хорошее — только в нескольких местах срезал немного точащие нитки. Швы аккуратные, но кое-где немного не доведены до конца. На груди есть карман для мелочей. Материал приятен на ощупь, очень плотный, на этикетке заявлено, что это 100% хлопок. Произведено в Бангладеш.
Что касается тестирования магазина в целом, то обобщу его достоинства и слабые стороны.
Достоинства магазина | Слабые стороны магазина |
действительно быстрая доставка | есть потенциал для ускорения доставки, курьер развозит посылки только днём с 9 до 18 |
высокое качество товаров | мелкие огрехи в виде торчащих ниток и недоработки в швах всё же есть |
широкая размерная сетка (XS-XXL) | даже зная свои размеры без элемента угадывания не обойтись |
распродажи, которые позволяют покупать по «китайским» ценам | без акций и с платной доставкой цена вырастает в 2 раза |
оплата при получении | не во всех городах можно оплатить картой курьеру (т.е. нельзя получить кэшбек) |