FrenzyShopper Покупки в зарубежных интернет магазинах
Горько видеть, когда после покупки вы обнаруживаете такой же товар в другом магазине, но гораздо дешевле или спустя какое-то время снизилась его стоимость в первоначальном месте покупки. Однако стоит ли расстраиваться из-за переплаты? Вовсе нет, если вы знаете про Price Match и Price Adjustment.
Price Match — скидка от магазина, если вы обнаружили точно такой же товар в конкурирующем магазине по более низкой цене. При этом, если ещё не поздно, вы можете отказаться от первоначальной покупки и приобрести товар в том магазине, в котором вам сделали скидку. Если же вы ещё не совершали покупку, то процедура Price Match для вас ещё более упростится — просто самостоятельно определите, в каком из магазинов вам выгоднее всего приобрести товар.
Price Adjustment — компенсация магазином разницы в стоимости, если вскоре после покупки цена на товар неожиданно снизилась. В этом случае отменять покупку нет необходимости, а достаточно лишь внятно и вежливо сформулировать свою просьбу компенсировать разницу.
На первый взгляд всё просто, но на деле существует множество нюансов, о которых следует знать, прежде чем запрашивать Price Match и Price Adjustment.
Нюансы Price Match
- Обычно сотрудники магазинов сравнивают цены без учёта распродаж и купонов. То есть если на другом сайте цена ниже, но она такая только из-за того, что там проходит распродажа или действует выгодный купон, то скидку вам не сделают.
- Если товар на другом сайте отличается по цвету и размеру, то также скидок в большинстве случаев ждать не стоит.
- Магазин может принимать сравнение цен только с магазинами из узкого списка. То есть если предположить, что вы обнаружили более выгодную цену на сайте российского магазина, то вряд ли это станет весомым аргументом для интернет-магазина из США снизить стоимость.
Что делать, если вы всё таки обнаружили более низкую цену в одном из магазинов, но хотели бы приобрести в другом, то есть там, где его цена выше? Как узнать сделает ли «дорогой» магазин Price Match для вас? Это довольно распространённая ситуация, поскольку некоторые из магазинов предлагают более быструю и удобную доставку, так что при равной цене, вам выгоднее сделать заказ именно в таком магазине. Даже если не удалось обнаружить информацию о Price Match на сайте магазина, то всё равно запросите её в службе поддержки. В худшем случае вы получите вежливый отказ, а при благоприятном стечении обстоятельств сможете купить товар там, где вам удобнее.
Кроме того, даже если в скидке будет отказано, вам в качестве стимула могут выслать выгодный купон на другие покупки.
Нюансы Price Adjustment
- Условия компенсации разницы в цене могут действовать в течение ограниченного промежутка времени после совершения покупки. Например для Amazon такой срок составляет всего 1 неделю, а для Victoria’s Secret целых 180 дней.
- Если при покупке вы пользовались купоном, то будет сравниваться цена, которую вы заплатили после применения купона с новой ценой без купона. Часто такая цена оказывается выше или равна той сумме, которую вы заплатили. В этом случае компенсацию вы не получите. Чтобы не упустить выгоду, рекомендуем отказаться от первоначальной покупки, если ещё осталась такая возможность и купить вещь заново, снова применив купон.
- Точно также, как и в случае с Price Match, цены будут сравниваться на одинаковые по цвету и размеру вещи. Это не жёсткое правило, но его практикует большинство магазинов.
Как сделать запрос на Price Match и Price Adjustment?
Теперь несколько слов о том, как пользоваться Price Match и Price Adjustment. В случае с Amazon весь процесс подробно описан в статье Amazon снизил цену после покупки: что делать?. В других магазинах процесс в целом похож на описанный.
- Во-первых, попытайтесь найти на сайте онлайн-форму для заполнения заявки. Обычно такая форма присутствует в разделах Help и Support. Заполните в ней все поля и дождитесь ответа, который придёт в течение нескольких рабочих дней.
- Во-вторых, если форму обнаружить не удалось, то сформируйте запрос самостоятельно или напишите в произвольной форме электронное письмо в службу поддержки магазина.
Пример текста письма.
Пример заполнения онлайн-формы.
Популярные зарубежные магазины, предлагающие Price Match и Price Adjustment
1. Amazon.
Price Adjustment возможен в течение 1 недели после покупки. При этом покупка должна быть совершена именно на Amazon, а не у продавца, который реализует свой товар на этой площадке. Компенсация стоимости производится на банковскую карту.
2. EverBuying.
В этом китайском интернет-магазине имеется возможность Price Match. Для этого необходимо, чтобы товар в другом магазине был полностью идентичен продаваемому на EverBuying и на него не была бы установлена распродажная цена. Ответ о возможности изменения цены будет отправлен вам в течение 2 суток.
3. The Hut.
Британский интернет-универмаг The Hut предлагает Price Match, однако сопровождает эту процедуру множеством ограничений. Основные из них: сравниваться цены должны с магазином из Великобритании; товар для сравнения должен быть на складе магазина; сравниваются цены без учёта распродаж, а кроме этого товар должен быть точно таким же по цвету и размеру, как и в TheHut.
4. Asos.
Другой британский магазин модной молодёжной одежды Asos также предлагает Price Match. Условия скидки: сравниваемая одежда не должна быть промаркирована брендом Asos; сравниваемый магазин должен уметь отображать стоимость в фунтах; товар не должен быть на распродаже. Скидка осуществляется путём отправки специального промо-кода. Если вы уже совершили покупку на Asos по высокой цене, то код будет действовать на последующие покупки.
5. Macy’s.
Известный американский универмаг Macy’s предлагает своим покупателям Price Adjustment. Для этого необходимо заявить о желании получить компенсацию в течение 2 недель после покупки. Разница в стоимости вернётся вам на то средство платежа, которое вы использовали для совершения покупки.
6. Yoox.
Дискаунт-бутик из Италии также предлагает Price Adjustment. Заявку на компенсацию необходимо успеть сформировать течение 3 дней после получения посылки. При этом разница не выплачивается, если снижение цены произошло в ходе специальной акции или по промо-коду.
Безусловно, это далеко не исчерпывающий список. Price Match предлагает большинство интернет-магазинов из Китая. А Price Adjustment можно часто можно встретить в интернет-магазинах США. В любом случае не чувствуйте стеснений спрашивать о Price Match и Price Adjustment в любом зарубежном интернет-магазине, где вы совершаете покупки.
Надеемся, что информация о Price Match и Price Adjustment поможет вам получить существенную экономию при покупках!
