Как покупать на Alibaba

Alibaba представляет собой онлайн-площадку для ведения оптовой торговли с производителями товаров по всему миру. С одной стороны её основными участниками являются малые и средние компании, заинтересованные в покупке крупных партий товара для последующей перепродажи или использования в собственном производстве. С другой стороны, предложения исходят от множества производителей, предлагающих свою продукцию. Подавляющее большинство поставщиков на этой площадке представляют производства, расположенные в Китае.

Если Ваша потребность ограничивается всего несколькими единицами одинакового товара и у вас нет юридического лица или статуса индивидуального предпринимателя, то Alibaba Вам скорее всего не подойдёт. Для удовлетворения малых запросов существуют Aliexpress, TaoBao и другие китайские интернет-магазины. На Alibaba нормальным считается заказ, содержащий несколько сотен, а иногда и тысяч единиц одинакового товара.

Alibaba предлагает участникам следующие возможности.

Производители могу выставлять свою продукцию, а потенциальные покупатели искать среди множества предложений подходящий по качеству и цене вариант.
Сервис проверяет поставщиков, оценивает их и ведёт историю сделок, заключаемых участниками. Покупатель может удостовериться в надёжности поставщика, изучая представленную информацию.
Покупатель и продавец могут обсудить условия сделки (объём и условия поставки, цену, способ оплаты), используя коммуникационные возможности Alibaba.

Alibaba не предоставляет следующие услуги.

На площадке нельзя продавать вещи с брендом.
Сервис по умолчанию не проводит платежи между покупателем и продавцом. Это реализовано как отдельные возможности Secure Payment и Trade Assurance. В большинстве случаев участники сделки должны сами договориться о способе оплаты и произвести её.
Сервис не занимается доставкой партий товаров. Этот вопрос также целиком находится в сфере договорённостей продавца и покупателя.

Secure Payment — эту возможность поддерживают только китайские продавцы, обладающие золотым статусом. Оплата осуществляется через Alipay. Поставщик получает деньги, только если покупатель получил товар и подтвердил, что всё в порядке.
Trade Assurance — возможность получить полный возврат денег, если нарушены договорённости по качеству и срокам доставки партии. После сделки покупатель может оставить отзыв на работу поставщика.

Чтобы покупать на Alibaba следует выполнить следующие шаги.

1. Зарегистрироваться. Поскольку площадка ориентирована на компании, то одного Вашего имени и контактных данных недостаточно. Необходимо помимо этих сведений указать название фирмы, которую Вы представляете. Если Вы выступаете как индивидуальный предприниматель, то тоже можете зарегистрироваться на Alibaba, указав в качестве фирмы себя. Заполнять форму регистрации следует только латинскими буквами. Регистрация бесплатна.

2. Найти подходящие предложения. Тут всё стандартно. Поисковая строка (1), каталог (2) и рекламные блоки (3) позволят Вам подобрать множество вариантов.

3. По заданным условиям выбрать среди предложений те, которые Вас устраивают. Для этого существует целый ряд фильтров. В левой колонке можно уточнить страну поставщика, категорию товара и материал изготовления.

А сверху по центру имеются фильтры, позволяющие, во-первых, задать приоритет сортировки по товарам или поставщикам (1), а, во-вторых, отобрать поставщиков с заданным уровнем надёжности (2).

Золотой поставщик (Gold Supplier) — компания, обладающая платной учётной записью, которая даёт ей некоторые дополнительные возможности. Сам по себе золотой статус не говорит о надёжности, но свидетельствует о том, что поставщик серьёзно относится к своей репутации.
Проверенный поставщик. Существует базовый уровень (A&V Checked), когда просто проверяется факт регистрации компании с указанным наименованием, а также расширенный уровень проверки (Onsite Check), когда работники Alibaba или независимой компании удостоверяют, что поставщик реально существует.
Проинспектированный поставщик (Assessed Supplier). Как правило, эта сама глубокая проверка производится независимым удостоверяющим центром, который проверяет факт функционирования компании (имеется офис, склад или производственное помещение, где работают люди), а также соответствие деятельности фирмы заявленной. Результатом проверки я является отчёт, который доступен для скачивания. Часто в таких отчётах имеются фотографии рабочего процесса.
Поставщик, поддерживающий сервис безопасной сделки Trade Assurance.

Далеко не каждый поставщик cможет обеспечить большие аппетиты Вашего бизнеса, поэтому чуть ниже имеется фильтр минимальной партии. Укажите в поле число единиц необходимого Вам товара.
Если Вам нужен поставщик, с которым необходимо обсудить деловые вопросы прямо сейчас, то имеется возможность показать только тех, кто сейчас в сети (3).

4. Изучить карточку предложения.

Здесь содержится следующая важная информация:

стоимость единицы, которую можно уточнить, нажав на ссылку Get Latest Price (1);
минимальная партия, доступная для заказа (2);
максимальная партия, доступная за указанный период времени, обычно день или месяц (3);
местонахождение товара (4);
способы оплаты (5).

Расшифровка способов оплаты.

L/C — аккредитив (покупатель поручает своему банку выплатить сумму поставщику при выполнении последним оговорённых условий).
D/A — передача прав на товар по факту официального признания покупателем счета на оплату (через обслуживающий банк).
D/P — покупатель получает право собственности над товаром после наличного расчёта.
T/T — банковский перевод.

Иногда в способах оплаты также можно встретить оплату через PayPal, Alipay, банковские карты Visa и MasterCard, Qiwi, Western Union, MoneyGram и другие платёжные системы и службы денежных переводов.

5. Связаться с поставщиком. Если Вас удовлетворяют условия и репутация поставщика, самое время связаться с ним для обсуждения оплаты и способа доставки.

Существует несколько способов коммуникации:

(1) — написать письмо через сайт (актуально, если Вы с поставщиком находитесь в отдалённых часовых поясах);
(2) — обсудить условия сделки в онлайн-чате (имеет функцию автоматического перевода);
(3) — найти в профиле поставщика номер телефона и связаться с менеджером (самый лучший способ, если Вы уверены в своих языковых навыках).

Самый распространённый способ доставки коммерческих партий — морским транспортом в контейнерах. Груз можно застраховать. В отдельных случаях имеется возможность самовывоза со склада поставщика.

6. Произвести оплату и дождаться поставки товара. Обычно любая коммерческая поставка сопровождается следующими документами:

инвойс (счёт-фактура) — содержит описание товарных позиций и их стоимость;
опись товара — перечисление товара в упаковке;
коносамент — подтверждение от перевозчика, что товар им принят и обязательство доставить его по оговорённому адресу.

Поскольку покупки на Alibaba почти всегда являются коммерческой партией, то эти документы понадобятся Вам для таможенного оформления.

7. В случае наличия претензий к поставщику, откройте спор. Если сделка критична для Вашего бизнеса, то пользуйтесь сервисами Secure Payment и Trade Assurance. В этом случае шансы вернуть деньги гораздо выше, а также выше уровень ответственности поставщика.

Возможности Alibaba по разрешению споров (диспутов) ограничены, поскольку не все денежные взаимоотношения сторон находятся в области контроля этой площадки. Точнее контроль за оплатой и поставкой — отдельные услуги, использование которых не является обязательным. Тем не менее, возможность открыть спор существует при любых условиях. Поскольку исход спора может повлиять на репутацию участников и оценку их надёжности сервисом, то это не такой уж и бесполезный инструмент решения проблем.

Успешного развития Вашему бизнесу и беспроблемных сделок на Alibaba!

Зайти на Alibaba