Четверг , 8 Декабрь 2016
Главная » eBay » Как оценить надёжность продавца на аукционе eBay

Как оценить надёжность продавца на аукционе eBay

Каждый раз совершая покупки на eBay, Вы подвергаетесь риску столкнуться с продавцом, репутация которого находится под сомнением. Это может быть как вполне благонадёжный новичок, только начинающий совершать продажи на eBay и ещё не имеющий рейтинга, так и нечистый на руку торговец, с которым лучше не связываться.

Взаимодействие с ненадёжным продавцом может обернуться различными проблемами — от задержки с доставкой товара до отправки Вам грубой подделки, которая совершенно не соответствует описанию.

eBay предлагает надёжную гарантию возврата средств, но чтобы максимально обезопасить себя от потенциальных неприятностей, перед покупкой всегда следует потратить некоторое время на ознакомление с информацией о продавцах, чтобы понимать с кем можно иметь дело, а с кем лучше не стоит.

Как оценить надежность продавца на eBay?

Итак, Вам понравился какой-либо товар и цена на него кажется вполне адекватной. Следующим шагом обязательно оцените надёжность продавца. Чтобы принять взвешенное решение о покупке, обратите внимание на следующие моменты.

1. Для начала изучите информационный блок в правой части страницы с товаром, описывающий продавца.

Информация о продавце на карточке товара

  • Рейтинг продавца (1). После каждой сделки покупателю предлагается оценить опыт взаимодействия с продавцом по 4-м критериям: соответствие товара описанию, коммуникабельность продавца, скорость отправки и стоимость доставки. Каждый параметр оценивается по 5-балльной шкале, где положительные оценки 4 и 5 дают 1 балл рейтинга, нейтральная оценка 3 не даёт баллов, а негативные оценки 1 и 2 отнимают один балл. Для удобства восприятия, рейтинг продублирован графическим представлением в форме звездочек, цвет которых меняется вместе с ростом рейтинга.

Рейтинг продавцов на eBay

Как правило, бирюзовая или пурпурная звёздочка уже обозначают продавца, которому можно доверять.
  • Доля положительных отзывов от общего их числа (2). Продавец, который заботится о своей репутации обычно имеет от 95% положительных оценок.
  • Наличие собственного виртуального магазина (3) свидетельствует о том, что продавец на eBay всерьёз и надолго. Также по наличию магазина можно судить об объёмах продаж этого продавца. Часто магазин имеют профессиональные торговцы, которые знают как удовлетворить клиента.
  • Наличие «знака качества» (4), который eBay присваивает продавцам, оценивая их по многим параметрам. Такой знак (Top-rated seller) говорит, что продавец проверен, и ему можно доверять.

2. После того как Вы ознакомились с краткими данными о продавце, у Вас могут остаться сомнения в его надёжности. Чтобы исключить их, войдите в профиль продавца и более подробно изучите его «биографию».

Профиль продавца на eBay

  • Дата регистрации на eBay и страна, откуда продавец осуществляет деятельность (1). Чем дольше продавец зарегистрирован на eBay и чем выше при этом у него рейтинг, тем он надёжнее. Страна продавца поможет Вам понять откуда будет осуществляться доставка.
  • Оценка продавца по 4 критериям, о которых говорилось ранее (2). Обратите внимание на параметры, которые оценены ниже других. В идеале все они должны иметь равномерно высокую оценку.
  • Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов (3). Само по себе наличие нескольких отрицательных отзывов у продавца, продажи которого исчисляются тысячами единиц не свидетельствует о его неблагонадёжности. Важно, чтобы их было несоизмеримо меньше положительных. Тем не менее рекомендуется просмотреть отрицательные отзывы и узнать каких товаров они касались, когда они были сделаны, а также, что конкретно не так пошло между покупателем и продавцом.
  • Если пройти по ссылке «Просмотреть все отзывы» (4), то можно обнаружить любопытную таблицу распределения отзывов по времени за последние 12, 6 и 1 месяц.

Распределение отзывов по периодам

  • После этого ознакомьтесь с другими товарами, которые реализует или реализовывал продавец (5). Обратите внимание, чем торговал продавец ранее. Если раньше он, к примеру, бодро продавал цветные носки, а теперь вдруг переключился на дорогую электронику, есть повод задуматься не накручивал ли он себе тем самым рейтинг, чтобы затем устроить крупный обман.

3. Наконец, в качестве ещё одной проверки можно связаться с продавцом, чтобы, например, уточнить описание товара.

Хороший продавец, как правило, даёт ёмкий, исчерпывающий ответ в течение 1 рабочего дня. Если ответ Вам показался уклончивым или намеренно неполным, то не стоит рисковать и делать покупки у такого продавца.

Отправить продавцу сообщение можно, если зайти в его профиль и кликнуть на ссылку «Связаться» в правой части экрана.

Связаться с продавцом на eBay

Таким образом, потратив всего несколько минут на изучение информации о продавце, Вы сможете сделать обдуманное решение о покупке, которое обязательно сбережёт Ваши деньги и нервы.

Получайте от шоппинга удовольствие!

Зайти на eBay

Подписывайтесь рассылку и получайте новые записи на Email.

Присоединяйтесь к нашим социальным сетям!

Vk-iconFacebook-iconTwitter-iconGoogle-Plus-icon

Один комментарий

  1. Больше всего проблем возникает с продавцами из Англии. Не каждый, но очень часто. Если покупателю лот достался дёшево, продавец начинает пускаться в хитрости: морозится, потом в последний момент выставляет счёт, чтоб покупатель не успел оплатить. Придумывают непомерные цены за пересылку. Часто вообще без предупреждения выставляют товар по новой на продажу. Если они видят, что вы из СНГ — перед ними человек низшего сорта, который не защищён законами, дикарь, которого можно дурить. Репутацию никто никому не подмачивает, потому что за каждый отрицательный отзыв придётся расплачиваться тем же. По этому не ведитесь на 100% ые фидбэки английских продавцов. Это то ещё жульё.

    1

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.Необходимы поля отмечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>