Вторник , 6 Декабрь 2016
Главная » Полезное » Refurbished-товары: покупать или нет?

Refurbished-товары: покупать или нет?

В наших статьях мы регулярно информируем наших читателей о способах сэкономить на покупках в зарубежных магазинах. Среди таких способов — покупка товаров на распродажах, использование кэшбэк-карт и сервисов, поиск и активация скидочных купонов. Но есть ещё один эффективный способ делать покупки и при этом экономить существенные суммы. Речь идёт о покупке так называемых refurbished-вещей, которые следует отличать от open box (вскрытая упаковка) и used (бывших в употреблении) товаров. Что же скрывается за этими словами?

Refurbished-товары: покупать или нет?

Refurbished буквально означает, что товар был восстановлен. Но не стоит пугаться слова «восстановлен» и думать, что Вам пытаются подсунуть откровенный брак под видом нового товара. Дело в том, что в категорию refurbished попадают только те вещи, которые были по какой-либо причине возвращены в магазин и прошли сложный процесс восстановления товарного вида.

Причины возвратов могут быть самыми безобидными, например: не понравился цвет, размер, да и просто товар был куплен случайно и стало жалко потраченных денег. От просто товаров бывших в употреблении (как например, по объявлениям на Avito) их отличает то, что после поступления обратно в магазин товар возвращается в оригинальное состояние: заменяются части, имеющие следы использования, восстанавливается комплектность, вещь проходит обязательное тестирование на работоспособность, товар помещается в новую упаковку и только после этого выставляется на продажу.

Восстановление товара в результате возврата покупателем

По внешнему виду и функциональным возможностям такой товар не отличается от нового, но по закону магазин не может продать его как новый и обязан предупредить покупателя, что с товар «восстановлен». Такая отметка часто наносится прямо на сам товар или на упаковку и автоматически снижает стоимость товара как минимум на 10-20%.

Наклейка, информирующая, что товар был восстановлен

Восстановление может производить как магазин самостоятельно (Seller refurbished), так и отправлять товар производителю (Factory Refurbished или Refurbished by Manufacturer). Побывавший у производителя и восстановленный им товар вызывает больше доверия, поскольку магазины часто не в состоянии провести самостоятельное тестирование по всем стандартам качества, а завод-изготовитель обладает нужной техникой и отлаженным процессом.

Refurbished-товары: покупать или нет - товары, восстановленные на заводе-изготовителе

Помимо возврата товаров потребителями существует также ряд причин, по которым товар может быть отправлен на восстановление. Рассмотрим их подробнее.

1. Повреждена упаковка.

Товар от производителя пришёл на склад магазина в повреждённой упаковке, но содержимое осталось в сохранности. В таком случае магазин может вернуть повреждённую партию на завод, где его всего лишь протестируют и перепакуют. Упаковка новая, а цена ниже. Можно уверенно брать такие товары.

Товар может быть отправлен на восстановление в результате повреждения упаковки

2. Товар имеет внешний дефект, который не отражается на его работоспособности.

Небольшая вмятина, скол или царапина — повод отправить такой товар на восстановление. Если производитель берётся устранить дефект, то покупатель получит вещь без недостатков. Если устранение дефекта невозможно, то магазин оставляет его у себя, но делает отметку о том, что с ним не в порядке. Если внешний вид товара для Вас не имеет значения, то можно купить такой товар, но стоит иметь в виду, что без тестирования со стороны производителя даже незначительный внешний дефект может в дальнейшем повлиять на функциональность устройства. Вердикт: покупать, но по возможности с продолжительной гарантией.

Отправка на восстановление в результате внешнего дефекта

3. Вещь использовалась в качестве наглядного образца в офлайновых точках продажи.

В России такие товары называют «с витрины», их не восстанавливают и не делают на них скидки. В США же — это повод существенно снизить цену да к тому же убрать все следы использования.

Отправка на восстановление образцов с витрины

4. Производитель отзывает партию товара, чтобы устранить обнаруженный дефект.

Если после поставки в магазин в партии товара обнаруживается дефект, оказывающий существенное влияние на работоспособность вещи, то такая партия возвращается поставщику, который заменяет повреждённые детали и только после повторной проверки возвращает товар в розницу. Такие товары едва ли не одни из самых надёжных, поскольку дважды проходят серьёзную проверку на мощностях производителя. Их вполне можно покупать.

Отправка на восстановление в результате брака партии

Теперь о других состояниях товара, которые часто путают с восстановленным товаром.

Open box или товар во вскрытой упаковке. Это означает, что товар был продан, покупатель вскрывал коробку и осматривал товар. После этого он по какой-либо причине ему не подошёл, и он вернул его назад в магазин в полной комплектности (товар, аксессуары, инструкции, гарантийный талон). Магазин в свою очередь принял товар, убедился, что тот работоспособен, но не стал отправлять производителю или самостоятельно производить процесс восстановления, выставив его опять на продажу.

Товары Open Box

Used или бывший в употреблении товар не только извлекался из упаковки, но и был использован. Такой товар может иметь дефекты и повреждения, а также идти без некоторых аксессуаров. Бывшие в употреблении товары могут продаваться как в магазинах, предоставляющих возможности торговой площадки, таких как Amazon, а также их часто можно встретить на аукционах типа eBay. Как правило, продавцы указывают в каком состоянии товар, подробно описывают и фотографируют его дефекты. Ориентируясь на эти материалы покупатель сам определяет соответствует ли состояние товара заявленной цене или нет.

Товары в состоянии Used (бывшие в употреблении)

Таким образом, чтобы ответить на вопрос «покупать или нет восстановленные товары», перечислим положительные и негативные стороны таких покупок.

Положительные стороны покупки refurbished-товаров:

  • Вы покупаете ничем не отличимый от нового товар, но по гораздо более низкой цене;
  • это ни в коем случае не покупка «кота в мешке», ведь на восстановленные товары также распространяется гарантия и их можно вернуть назад в магазин;
  • получается, что refurbished-товары тестируются дважды (один раз перед первой продажей и второй раз во время процесса восстановления);
  • чаще всего Вы получаете восстановленный товар в полной оригинальной комплектности (всё инструкции, аксессуары, наклейки и элементы защиты будут на месте);
  • шанс получить дополнительные проблемы гораздо выше при покупке open box и used-товаров, чем при покупке восстановленных вещей.

Положительные и негативные стороны покупки refurbished-товаров

Негативные стороны приобретения восстановленных товаров и меры по их сглаживанию:

  • во время покупки таких товаров следует обращать внимание на гарантийный срок, который может быть сокращён производителем до 30 дней — можно докупить гарантийный срок, если Вас смущает короткий срок основного;
  • психологический дискомфорт от того, что вещь уже кто-то держал в руках — если бы товар не был помечен как восстановленный, то Вы бы даже не догадались, что он уже когда-то был куплен;
  • в редких случаях производитель идёт на урезание комплектности восстанавливаемых товаров, убирая из упаковки какой-либо аксессуар — внимательно читайте описание.

Площадки, где можно найти и купить refubished-товары

  • Apple.com — смартфоны, планшеты, аудиоплееры от известного производителя.
  • Amazon.com — электронные читалки Kindle, планшеты Fire.
  • BestBuy.com — ноутбуки, игровые приставки, телевизоры, GPS-навигаторы.
  • eBay.com — различная цифровая техника.
  • Nikonusa.com - фотокамеры и фотоаксессуары Nikon.
  • Rakuten.com — персональные компьютеры, комплектующие, ноутбуки.
  • Shop.usa.canon.com — фототехника Canon.

Конечно, это не исчерпывающий список торговых площадок с восстановленными товарами. Скажем лишь, что такие товары гораздо легче найти в магазинах США, чем в китайских онлайн-гипермаркетах.

Чтобы быстро находить восстановленные товары, рекомендуем Вам искать их через поисковую строку интернет-магазинов по ключевому слову refurbished.

Refurbished-товары: покупать или нет - refurbished телефон Samsung на Amazon

Подводя итог всему вышесказанному, необходимо отметить, что приобретать или нет восстановленный товар — личное дело каждого покупателя, но в большинстве случаев это полностью безопасное и выгодное занятие, поскольку в сущности это покупка нового товара, но за существенно меньшие деньги.

Желаем Вам удачных и выгодных покупок refurbished-товаров!

Подписывайтесь рассылку и получайте новые записи на Email.

Присоединяйтесь к нашим социальным сетям!

Vk-iconFacebook-iconTwitter-iconGoogle-Plus-icon

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.Необходимы поля отмечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>