Четверг , 8 Декабрь 2016

Как покупать на JD.com

JD.com — одна из крупнейших китайских торговых площадок, по количеству представленных товаров и поставщиков соперничающая лишь с Aliexpress. История площадки началась в 2004 году с небольшого интернет-бизнеса по продаже носителей информации, а в мае 2015 года JD официально пришёл в РФ и уже имеет в своём арсенале соглашение с Почтой России об ускоренной доставке заказов. На сегодняшний день на JD можно купить огромное количество товаров самого различного профиля, главным образом это: мужская, женская и детская одежда, обувь и сумки, телефоны и аксессуары к ним, товары для дома и для активного отдыха и, конечно, различные электротовары для повседневного использования. Безопасная оплата и система защиты покупателей делают JD одним из самых надежных мест для покупок онлайн.

Как покупать на JD.com

Чем же так похож и непохож JD на другие аналогичные площадки интернет-торговли? Другими словами, каковы его основные преимущества?

  • регулярные распродажи и низкие цены на весь ассортимент;
  • оплата не только банковскими картами, но и PayPal;
  • при регистрации дают купон на скидку $10 (при выкупе заказа от $50);
  • продвинутая система защиты покупателей.

С помощью этой инструкции мы наглядно покажем Вам, как легко и просто делать покупки на JD и получать от этого удовольствие.

1. Первый взгляд на интерфейс JD.

Сайт площадки представлен оригинальной китайской версией, а также версиями на английском и русском языках. Пользователи из России сразу попадают на хорошо переведённую русскоязычную версию. Основная валюта, в которой выставлены цены — доллары США, а изменить их получится только на юани.

Доступные языки на JD

2. Проходим регистрацию на JD.

Разумнее начать покупки на JD с регистрации. Это не займёт много времени, зато все Ваши заказы буду всегда под рукой, а кроме того Вы получите приветственный бонус в $10. Для начала регистрации наведите курсор на кнопку «Войти» на главной странице и нажмите «Регистрация бесплатно».

Регистрация на JD

Во время регистрации необходимо будет указать свой адрес электронной почты, имя, фамилию и придумать пароль (только в английской раскладке — русские буквы пока не поддерживаются).

Образец заполнения формы регистрации на JD

Нажмите Submit, когда закончите заполнение.

3. Как найти нужный товар на JD?

Для примера попытаемся найти на JD «умные» спортивные часы.

"Умные" спортивные часы на JD

Поиск можно начать с ввода запроса в поисковую строку (1), по желанию указав категорию или попытаться найти нужное через каталог с удобной и продуманной структурой (2). К сожалению, поисковая строка понимает пока только англоязычные слова, но способна предугадывать запрос. Каталог полностью переведён на русский язык.

Как покупать на JD.com - навигация по сайту

Упорядочить результат поиска можно задав параметры искомой вещи в левой колонке (1), а отсортировать по цене, популярности и новизне (2).

Фильтр и сортировка результатов поиска на JD

4. Узнаём всё, что мы хотели знать о будущей покупке.

Совершив переход на карточку товара, мы можем видеть следующую информацию:

Как покупать на JD.com - карточка товара

(1) — фотографии товара;
(2) — наименование поставщика и отзывы на него (если кликнуть на имени поставщика, то можно увидеть другие его товары);
(3) — модификации товара (размер, цвет, объём и др.);
(4) — цена в долларах США (без учёта доставки) и наличие на складе (in stock);
(5) — доступные способы доставки;
(6) — предлагаемые способы оплаты.

На JD можно встретить следующие способы доставки, конкретный выбор которых определяется продавцом:

  • доставка обычной почтой (до 45 дней) — бесплатный и самый распространённый способ;
  • экспресс-доставка через EMS (до 20 дней) — дорогой и более быстрый по сравнению с обычной почтой способ доставки;
  • доставка курьерскими службами (DHL, FedEx) — самый дорогой, но и самый оперативный способ доставки (до 15 дней).

Доступные способы доставки с JD

Подробное описание, отзывы других покупателей и ответы на самые популярные вопросы можно прочитать в нижней части страницы.

Подробное описание товара на JD

Как и в других похожих магазинах, товар можно добавить в «Корзину» (Add to Cart) или отложить до лучших времён, поместив в список желаемого (Add to Wish list).

Добавление товара в "Корзину" на JD

5. Покупаем товар.

Для оформления покупки в любой момент времени необходимо пройти в «Корзину».

"Корзина" на JD

В «Корзине» ещё раз проверьте правильность выбора модификации товара (1), его количество (2), способ и примерные сроки отгрузки и доставки (3), а также итоговую стоимость (4). Чтобы продолжить, необходимо нажать Checkout.

Содержимое "Корзины" на JD

На следующей странице первым делом следует ввести адрес доставки. Для этого надо нажать Add a new address и заполнить все поля формы по образцу, после чего не забудьте нажать Save.

Ввод адреса доставки на JD

Далее предстоит решить каким образом будет оплачена покупка. JD принимает PayPal и банковские карты.

Как покупать на JD.com - способы оплаты

Деньги в любом случае будут списаны в долларах США — учитывайте это при оплате.

Здесь же можно ввести код скидочного купона. Чтобы перейти к оплате, нажмите Submit Order.

Выбор способа оплаты на JD

Если Вы Выбрали PayPal, то Вы будете переадресованы на сайт этой платёжной системы для оплаты. В случае оплаты банковской картой просто введите её реквизиты в открывшeйся форме.

Как покупать на JD.com - оплата с помощью PayPal

Заказ можно оплатить в течение 3 дней, после истечения этого срока он будет аннулирован.

Вот и всё — покупка совершена! Отслеживать статус заказа можно в разделе «Мои заказы». Там же будет опубликован трек-номер для отслеживания посылки с товаром.

Раздел "Мои заказы" на JD

6. А что с гарантией?

С гарантией и защитой интересов покупателя у JD всё хорошо. Но полезно знать о нескольких важных нюансах. Гарантия на продукцию, реализуемую собственно JD, немного отличается от гарантии сторонних поставщиков, которые продают свои товары через эту площадку.

Отличить товар JD от товара поставщика можно на карточке товара. Товары от JD имеют пометку Fulfilment by JD или «Коллекция JD».

Способ отличить товар, поставляемый JD и сторонними поставщиками

  • Гарантия от JD. Если пришедший товар не соответствует описанию, повреждён, или низкого качества, то Вы можете в течение 30 дней после получения отправить его назад и получить полное возмещение (включая расходы на обратную отправку). Обмен товара на другой не производится — только возврат денег. Если вещь Вам просто не понравилась, то тоже в течение 30 дней её можно вернуть назад, но транспортные расходы в этом случае не возмещаются.
  • Гарантия поставщиков JD. В случае повреждения товара во время пересылки, в течение 30 дней его можно вернуть и получить полный возврат, включая расходы на обратную пересылку. Также существует возможность получить другой исправный экземпляр. Неподходящую вещь можно вернуть в течение 15 дней и получить деньги назад, но без компенсации почтовых расходов. Возвращаемая вещь не должна быть в использованном состоянии. Также при таком возврате не предоставляется возможность получить аналогичную вещь другого цвета или размера.

Для оформления возврата по любой причине нeобходимо написать на адрес postsales@jd.com, приложив фотографии товара и описание проблемы. Решение о возврате будет принято в течение 2 рабочих дней.

Если по каким-либо причинам у Вас возникли разногласия со службой поддержки по поводу возврата, то всегда можно открыть спор в PayPal или апеллировать к процедуре chargeback по Вашей банковской карте.

В заключении стоит отметить, что покупатели выбирают JD за адекватные цены, простые и удобные правила гарантий и возвратов, несложный интерфейс и за быструю бесплатную доставку в Россию.

Присоединяйтесь и Вы к клубу любителей покупок на JD!

Зайти на JD.com

Подписывайтесь рассылку и получайте новые записи на Email.

Присоединяйтесь к нашим социальным сетям!

Vk-iconFacebook-iconTwitter-iconGoogle-Plus-icon

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.Необходимы поля отмечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>