Вторник , 6 Декабрь 2016

Как покупать в Jamonshop.es

Из-за запрета на поставку в Россию пищевой продукции от европейских производителей остро встал вопрос о том, как и где купить так полюбившиеся сыры и хамон из Европы. Да, по-прежнему можно покупать эти продукты во время поездок в страны ЕС, но этот способ подойдёт только тем, кто имеет возможность совершать частые поездки.

Альтернативной возможностью, доступной каждому российскому покупателю, является приобретение данных продуктов в зарубежных продуктовых интернет-магазинах.

В этой статье на примере испанского JamonShop.es покажем, как выбрать и заказать с доставкой в Россию кусок первоклассного иберийского хамона.

Как покупать в JamonShop.es

Делая покупки на JamonShop, каждый покупатель получает доступ к следующим преимуществам этого магазина:

  • к богатому ассортименту продукции от известных производителей хамона, сыров, вина и оливкового масла;
  • к разделу специальных предложений, где можно со скидкой докупить специальные ножи, разделочные столики и разнообразные соусы;
  • к разделу подарков, если вы планируете сделать приятное близкому человеку или другу-гурману;
  • к вычету из стоимости покупки европейского НДС;
  • к оплате банковскими картами и PayPal;
  • к прямой доставке в Россию.

Для совершения покупок в JamonShop понадобится хороший аппетит и следование шагам предлагаемой инструкции.

1. Язык сайта и валюта.

Для начала настроим сайт магазина таким образом, чтобы он был понятен для нас. JamonShop переведён на большинство европейских языков, в том числе на русский. Качество перевода великолепное, а поэтому рекомендуем пользоваться именно русской языковой версией. Переключаться между языками можно в верхнем меню сайта. Здесь же находится переключатель валюты, но он бесполезен, поскольку предлагает единственный выбор — евро.

Настройка языка и валюты цен для сайта JamonShop.es

2. Регистрация на JamonShop.

Для того, чтобы совершать покупки на JamonShop, вам потребуется регистрация. Для этого пройдите по прямой ссылке или найдите её в верхней части главной страницы сайта.

Ссылка для регистрации на JamonShop.es

Полей для ввода данных довольно много, но они разбиты на два блока:

  • укажите своё имя, электронную почту и телефон в первом;
  • а во втором блоке введите данные адреса, куда будут доставляться покупки, а также придумайте пароль.

Образец заполнения формы регистрации на JamonShop.es

Поставьте галочку о согласии с условиями магазина, после чего нажмите на кнопку «Продолжить». На этом процесс регистрации будет завершён.

Завершение процесса регистрации на JamonShop.es

Теперь вы сможете:

  • просматривать историю заказов и платежей;
  • накапливать бонусные баллы;
  • оформлять возврат покупок;
  • оставлять отзывы на сделанные приобретения.

3. Выбор и правила оформления покупки.

Поскольку таможенные правила в России ограничивают максимальный вес ввозимой для личного потребления пищевой продукции с использованием почтовых служб 5-ю кг, то найти и купить подходящий по весу кусок хамона, даже без кости, весьма затруднительно, поскольку большинство из них имеют фактический вес как раз от 5 кг.

Хотя в описании товара может быть указано, что его вес всего 4 — 4,5 кг, но в реальности он оказывается всегда больше на 0,5-0,7 кг.

Учитывая это, нам подойдёт любой кусок, например Иберико Себо от производителя Victor Gomez. Для отправки воспользуемся услугами транспортной компании Top Courier, которая не ограничивает максимальный вес одной посылки.

Покупка хамона Иберико Себо от производителя Victor Gomez на Jamonshop.es

Для того, чтобы найти его на JamonShop всё необходимое, есть 2 основных способа:

Способы навигации по JamonShop.es

  • строка поиска (1), которая понимает в том числе русскоязычные запросы;
  • подробный каталог (2), разбитый на подразделы с хамоном, сырами, винами, деликатесами и аксессуарами.

Поскольку мы уже знаем, что будем искать, то просто введём запрос «хамон Иберико Себо» в строку поиска.

Пример использования строки поиска на JamonShop.es

Если вы просто хотите изучить ассортимент и не ограничивать себя покупкой окорока, то воспользуйтесь каталогом.

Использование каталога JamonShop.es для поиска товаров

На странице с результатами поиска можно уточнить подкатегорию (1), а также искать не только по названию, но и по деталям в описании товара (2). Результаты можно отсортировать (3) по названию, цене и оценкам других покупателей.

Как покупать в JamonShop.es - страница с результатами поиска

Посмотрим, какую информацию можно получить, изучая карточку отдельного товара. Здесь представлена следующая информация:

Содержимое карточки товара на JamonShop.es

(1) — фотографии упаковки и непосредственно продукта;
(2) — наличие товара на складе и наименование производителя (при клике на нём выводятся другие продукты этой же марки);
(3) — цена с НДС и без НДС, но без учёта стоимости доставки и таможенных платежей (для покупателей из России актуальна цена без НДС);
(4) — различные варианты комплектации по весу и цене.

В нижней части страницы содержится описание продукта (1), а также отзывы и рейтинг товара (2). А во вкладке «Похожие товары» (3) можно подобрать что-нибудь новое и до этого не опробованное.

Дополнительная информация о товаре на JamonShop.es

Для оформления покупки укажите число заказываемых единиц и нажмите «Купить». Если вы ещё сомневаетесь в покупке, то сохраните товар до лучших времён, нажав на ссылку «В заметки» или сравните с другими подобными товарами, кликнув на «В сравнения».

Переход к покупке товара на JamonShop.es

После добавления товара в «Корзину», покупки можно продолжить. Просмотреть содержимое «Корзины» и приступить к оплате всегда можно в верхней части сайта.

Переход в "Корзину" на JamonShop.es

При оформлении покупки убедитесь, что заказываете именно то и в том количестве, что хотели бы получить.

Содержимое "Корзины" на JamonShop.es

После этого можно применить код скидочного купона или подарочный сертификат, если он у вас есть.

Применение купона или подарочного сертификата к покупке на JamonShop.es

Чтобы определить стоимость с учётом доставки, воспользуйтесь пунктом «Оценка стоимости заказа и налоговых сборов». Ваш адрес будет подставлен автоматически, а вам останется только нажать на кнопку «Узнать цены».

Уточнение полной стоимости заказа на JamonShop.esЧтобы перейти на следующий шаг, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Указанная здесь цена также включает плату за оформление таможенной декларации (SAD), что будет стоить вам дополнительные 9 евро.

Подтвердите указанный при регистрации адрес для выставления счёта и нажмите «Продолжить».

Подтверждение адреса для выставления счёта на JamonShop.es

Снова подтвердите адрес, но уже для адреса доставки (обычно он повторяет адрес для счёта). Снова кликните на «Продолжить».

Подтверждение адреса доставки на JamonShop.es

Сделаете выбор среди 4-х способов доставки. Доступны следующие варианты:

Как покупать в JamonShop.es - доступные способы доставки

  • эконом-доставка государственной почтовой службой Испании Correos — доставка до России займёт около 2 недель, действует ограничение в 5 кг на одну посылку;
  • приоритетная доставка государственной почтовой службой Испании — доставка в Россию около 10 дней, действует ограничение в 5 кг;
  • экспресс-доставка EMS привезёт хамон за 1 неделю, но также нельзя отправлять более 5 кг;
  • транспортной службой Top Courier — преимуществом данного способа является то, что ограничение в 5 кг не действует.
Если вес вашей посылки превысит 5 кг, то на этом шаге вам обязательно сообщат об этом.
Что касается стоимости доставки, то она зависит от фактического веса. Самый дешёвый способ, если требуется привезти до 5 кг — это эконом-доставка Почтой Испании. Если же требуется отправка большего веса, то альтернатив Top Courier практически не найти. Единственный выход — дробить все свои заказы порциями по 5 кг и отправлять их Почтой Испании, но это не всегда возможно. Самый дорогой способ отправки из представленных — EMS.

Нажмите «Продолжить», чтобы выбрать способ оплаты.

Доступно несколько вариантов оплаты, но не все они подходят для покупателей из России:

Как покупать в JamonShop.es - доступные способы оплаты

  • MultiSafepay — предназначен в большей степени для покупателей из ЕС;
  • SagePay — привычная оплата банковскими картами;
  • PayPal — самый надёжный способ совершения платежа;
  • банковским переводом по реквизитам.

После выбора способа оплаты выразите согласие с условиями, поставив соответствующую галочку и нажмите на кнопку «Продолжить».

Завершите оплату выбранным способом, чтобы получить подтверждение заказа. С этого момента статус обработки заказа можно отслеживать в «Личном кабинете» JamonShop в разделе «История заказов».

Доступ к истории заказов в "Личном кабинете" на JamonShop.es

4. Служба поддержки и возврат товара.

В большинстве случаев ваш заказ будет доставлен в целостности и сохранности. Но от случайностей не застрахован никто, а поэтому для решения всех возникающих вопросов у JamonShop имеется служба поддержки. Связаться с ней можно прямо через сайт, а также по телефону.

Контакты службы поддержки JamonShop.es

Для оформления возврата также можно воспользоваться онлайн-формой, которую легко обнаружить в «Личном кабинете».

Пример заполенения формы возврата товара на JamonShop.es

Здесь вам потребуется указать свои контактные данные, номер заказа, категорию и название марки товара, а также причину возврата. Причиной возврата может быть:

  • полностью испорченный товар (Dead on arrival);
  • нарушена целостность упаковки или продукта (Faulty);
  • ошибка в заказе (Order error);
  • был отправлен неверный товар (Received wrong item).

После заполнения формы, отправьте её и дождитесь ответа поддержки. В большинстве случаев, если виноват магазин или транспортная компания, то вам отправят новый товар или вернут деньги.

Вкусных и изысканных покупок на JamonShop.es!

Зайти на JamonShop.es

Подписывайтесь рассылку и получайте новые записи на Email.

Присоединяйтесь к нашим социальным сетям!

Vk-iconFacebook-iconTwitter-iconGoogle-Plus-icon

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.Необходимы поля отмечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>